Customer Service Specialist Healthcare (m/w/d)

CRM-Systeme Apple-Produkte Medizinische Diagnostik Pharmakogenetik Dokumentation Kundenberatung Datenbanksysteme

Contracting📍 Salzburg 🏢 50% vor Ort 🏭 Healthcare 🌐 Deutsch

Wir suchen einen Customer Service Specialist Healthcare (m/w/d) für unseren Standort in Salzburg. Diese Rolle bietet die Möglichkeit, in einem dynamischen Umfeld im Gesundheitswesen tätig zu sein und dabei Kundenbetreuung mit fachlicher Expertise zu verbinden.

Ihre Aufgaben umfassen die telefonische Betreuung und Beratung von Kund:innen im Bereich medizinische Diagnostik sowie die Koordination und Abstimmung mit Ärzt:innen, Patient:innen und externen Partner:innen. Sie organisieren und versenden Testkits, verwalten Kundendaten in CRM- und Datenbanksystemen und dokumentieren Kundenanfragen. Darüber hinaus unterstützen Sie bei der Optimierung interner Serviceprozesse und wirken an nationalen und internationalen Projekten im Bereich diagnostischer und pharmakogenetischer Analysen mit.

Für diese Position bringen Sie idealerweise eine abgeschlossene Ausbildung oder ein Studium im Bereich Gesundheitsmanagement, Biowissenschaften oder Life Sciences mit. Medizinischer Hintergrund oder erste Berufserfahrung im Gesundheitswesen sind von Vorteil. Sie verfügen über sichere Kenntnisse in digitalen Anwendungen und CRM-Systemen, sprechen sehr gutes Deutsch und gutes Englisch. Organisationsstärke, strukturierte Arbeitsweise und ausgeprägte Serviceorientierung zeichnen Sie aus.

Die Position ist hybrid ausgestaltet und bietet Ihnen Flexibilität bei der Gestaltung Ihrer Arbeitsweise. Sie arbeiten in einem Team, das Wert auf Zusammenarbeit und kontinuierliche Verbesserung legt.

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Skills erklärt

CRM-Systeme: Customer-Relationship-Management-Systeme zur Verwaltung von Kundenbeziehungen, Vertrieb und Marketing.
Dokumentation: Erstellung und Verwaltung von schriftlichen Informationen zu Prozessen, Systemen oder Projekten zur Kommunikation, Schulung und Nachverfolgung.
Kundenberatung: Beratungstätigkeit zur Unterstützung von Kunden bei der Lösung von Problemen, Anforderungsanalyse oder Produktauswahl.
Datenbanksysteme: Software-Systeme zur strukturierten Speicherung, Verwaltung und Abfrage großer Datenmengen, wie SQL-Datenbanken oder NoSQL-Systeme.

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Häufige Fragen zu Nexus

Was ist Nexus und für wen ist es geeignet?: Nexus richtet sich an selbstständige IT-Freelancer, die regelmäßig auf Projektausschreibungen antworten. Die Plattform automatisiert den gesamten Bewerbungsprozess – von der Analyse der Ausschreibung bis zum Versand der Bewerbung.
Wie schreibt Nexus den Bewerbungstext?: Nexus analysiert die Projektbeschreibung mit Claude (Anthropic) und gleicht die Anforderungen mit deinem hinterlegten Profil ab. Der generierte Text ist individuell, professionell und direkt versendbar – du kannst ihn vor dem Absenden noch anpassen.
Welche Projektplattformen werden unterstützt?: Nexus erhält Projekte direkt von Projektanbietern aus dem DACH-Raum – neue Ausschreibungen erscheinen automatisch in deiner Pipeline, ohne dass du Plattformen manuell durchsuchen musst.
Kostet Nexus etwas?: Der Einstieg ist dauerhaft kostenlos. Für professionelle Nutzung mit erweiterten Funktionen gibt es kostenpflichtige Pläne – ohne versteckte Kosten oder automatische Verlängerung.

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