IT-Support-Mitarbeiter (m/w/d)

IT-Systemelektroniker IT-Systemmanager IT-Techniker Systemelektroniker Fachinformatiker für Systemintegration Fachinformatiker Systemintegrator Hardware-Kenntnisse Software-Kenntnisse Telefonsupport Dokumentation Wissensdatenbank

Festanstellung📍 Frankfurt am Main 🏢 50% vor Ort ⏳ 100% Auslastung 🎓 Medior 🏭 IT/Software 🌐 Deutsch

Wir suchen einen engagierten IT-Support-Mitarbeiter (m/w/d) für unser Team am Standort Frankfurt am Main. In dieser Rolle sind Sie die erste Anlaufstelle für technische Anfragen und Störungen unserer Kollegen und tragen wesentlich zur Aufrechterhaltung unserer IT-Infrastruktur bei.

Ihre Aufgaben umfassen die Erfassung und Dokumentation von Anforderungen und Störungsmeldungen, die Behebung von technischen Problemen auf Clientsystemen sowie die Bereitstellung von Telefonsupport. Sie konfigurieren Systeme, leiten komplexe Störungen an spezialisierte Teams weiter und tragen aktiv zur Wissensdatenbank bei, um zukünftige Probleme schneller zu lösen. Darüber hinaus unterstützen Sie uns bei IT-Projekten und helfen bei der Implementierung neuer Lösungen.

Für diese Position bringen Sie eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung in einem IT-Beruf mit, idealerweise als Fachinformatiker für Systemintegration, IT-Systemelektroniker oder vergleichbare Qualifikation. Sie verfügen über fundierte praktische Berufserfahrung in der IT und besitzen solide Kenntnisse in Hard- und Software sowie Systemintegration.

Wir bieten Ihnen ein modernes Arbeitsumfeld mit flachen Hierarchien, in dem Ihre Ideen und Kreativität gefragt sind. Die Position ist im hybriden Modell ausgestaltet, sodass Sie flexibel zwischen Remote-Arbeit und Präsenz vor Ort wechseln können. Sie arbeiten in einem fortschrittlichen, motivierten Team, das Wert auf gegenseitige Unterstützung und fachliche Entwicklung legt. Dies ist eine Vollzeitstelle mit verantwortungsvollen Aufgaben und echten Gestaltungsmöglichkeiten.

Anforderungen

Rollenfamilie: Administration / Betrieb

Projekt

Projektart: Wartung / Betrieb
Vermittlung: Über Vermittler

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Skills erklärt

IT-Systemelektroniker: Fachperson, die IT-Hardware und elektronische Systeme installiert, konfiguriert, wartet und repariert.
Systemelektroniker: Ausbildungsberuf für die Installation, Wartung und Reparatur von elektronischen Systemen und Steuerungen in industriellen oder technischen Anlagen.
Fachinformatiker: Beruflicher Abschluss in der IT-Branche mit Spezialisierung auf Systemintegration oder Anwendungsentwicklung; berechtigt zur Ausübung von IT-Fachaufgaben.
Systemintegrator: Person oder Unternehmen, die verschiedene IT-Systeme und Komponenten zu einer funktionierenden Gesamtlösung verbindet und aufeinander abstimmt.
Hardware-Kenntnisse: Wissen über Aufbau, Funktion und Wartung von physischen IT-Komponenten wie Prozessoren, Speicher, Festplatten und Peripherie.
Dokumentation: Erstellung und Verwaltung von schriftlichen Informationen zu Prozessen, Systemen oder Projekten zur Kommunikation, Schulung und Nachverfolgung.
Wissensdatenbank: Ein System zur zentralen Speicherung und Verwaltung von Informationen und Dokumenten, das schnelle Suche und Wiederverwendung von Wissen ermöglicht.

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