IT Support Engineer (m/w/d)

IT-Support Ticketbearbeitung IT-Dokumentation Deutsch Englisch

Festanstellung📍 Hannover 🏢 100% vor Ort ⏳ 100% Auslastung 🎓 Junior 🌐 Deutsch

Wir suchen einen IT Support Engineer (m/w/d) für unseren Standort in Hannover. In dieser Rolle werden Sie zur zentralen Anlaufstelle für alle technischen Anfragen und IT-Supportanfragen unseres Unternehmens.

Ihre Aufgaben umfassen die Klassifizierung und Bearbeitung von Support-Tickets, die Dokumentation von IT-Prozessen sowie die Unterstützung von Mitarbeitern bei technischen Herausforderungen. Sie arbeiten eigenverantwortlich und tragen aktiv zur Verbesserung unserer IT-Infrastruktur bei.

Wir erwarten eine abgeschlossene Ausbildung im IT-Umfeld oder erste praktische Berufserfahrung im IT-Support. Idealerweise verfügen Sie über Kenntnisse als Fachinformatiker oder haben ein IT-Studium absolviert. Ihre Deutschkenntnisse sollten auf hohem Niveau (C1) vorhanden sein, um komplexe technische Sachverhalte klar kommunizieren zu können. Gute Englischkenntnisse (B2) sind von Vorteil für die internationale Zusammenarbeit.

Wir bieten Ihnen einen unbefristeten Arbeitsvertrag mit Gestaltungsfreiraum für eigene Ideen. Unser starkes Netzwerk und umfangreiche Re- und Upskilling-Initiativen ermöglichen Ihnen kontinuierliche Weiterentwicklung und Karriereperspektiven. Sie arbeiten in einem unterstützenden Umfeld, das Ihre fachliche und persönliche Entwicklung fördert.

Dies ist eine Vollzeitstelle mit Potenzial für langfristige Zusammenarbeit. Wenn Sie Interesse an dieser Position haben und die genannten Anforderungen erfüllen, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung.

Anforderungen

Rollenfamilie: Administration / Betrieb
Sprachen: Deutsch (verhandlungssicher), Englisch (gut)

Projekt

Vermittlung: Über Vermittler

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Skills erklärt

IT-Support: Technische Unterstützung für Benutzer bei IT-Problemen, Fehlerbehebung und Systemverwaltung.
Ticketbearbeitung: Systematische Bearbeitung von Anfragen und Problemen über ein Ticketsystem, bei dem jede Anfrage dokumentiert, priorisiert und bis zur Lösung nachverfolgt wird.
IT-Dokumentation: Systematische Erfassung und Verwaltung von technischen Informationen zu IT-Systemen, Prozessen und Konfigurationen für Wartung und Wissenstransfer.
Deutsch: Natürliche Sprache; wird für Kommunikation, Dokumentation und Zusammenarbeit in deutschsprachigen Umgebungen eingesetzt.
Englisch: Fremdsprache, die in internationalen Projekten, technischer Dokumentation und globaler Kommunikation verwendet wird.

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Häufige Fragen zu Nexus

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Welche Projektplattformen werden unterstützt?: Nexus erhält Projekte direkt von Projektanbietern aus dem DACH-Raum – neue Ausschreibungen erscheinen automatisch in deiner Pipeline, ohne dass du Plattformen manuell durchsuchen musst.
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