Senior Data Analyst / ChatBot AI Specialist
🏛 Ausgeschrieben von Zabel GmbHFür ein Bankprojekt wird ein Senior Data Analyst / Conversational-AI-Experte gesucht, der die Weiterentwicklung eines komplexen ChatBots und die Konzeption von Multi-Agent-Strukturen unterstützt. Im Fokus stehen Google Cloud-Technologien, insbesondere Gemini und Dialogflow, die Verarbeitung frei gesprochener Texte sowie die Entwicklung intelligenter Agentic-AI-Komponenten.
Zu den Hauptaufgaben gehören die Analyse und Optimierung von Conversational-AI-Prozessen in der Google Cloud, die Entwicklung und das Training von Dialogflow-Agenten (CX/ES) sowie die Verarbeitung und Interpretation frei gesprochener Texte in Voice- und Text-Format. Der Aufbau von Multi-Agent-Strukturen und agentischen Service-Komponenten steht ebenso im Mittelpunkt wie die Weiterentwicklung von personalisierten Chat- und Voicebots.
Weitere Tätigkeiten umfassen Dashboarding und Monitoring relevanter KPIs, Prompt Engineering und LLM-/Gemini-Testing sowie die enge Zusammenarbeit mit Governance-, Compliance- und Fachbereichen. Dokumentation und Testing im regulierten Umfeld runden das Aufgabenspektrum ab.
Vorausgesetzt werden fundierte Kenntnisse in Google Cloud (Gemini, Dialogflow CX/ES), Erfahrung mit frei gesprochenen Texten, NLU und Speech-to-Text sowie Multi-Agent/Agentic AI Kenntnisse. Erfahrung mit komplexen Service-Cases, Data Analytics und Dashboarding sind ebenso erforderlich wie sehr gute Deutschkenntnisse (C1-Niveau).
Vorteilhaft sind Erfahrungen im Banken- oder Compliance-Umfeld sowie Automatisierungs- und Self-Fulfillment-Erfahrung. Das Projekt startet zeitnah und wird überwiegend remote durchgeführt, mit gelegentlichen Vor-Ort-Terminen.
Skills erklärt
- Google Cloud
- Cloud-Computing-Plattform von Google; bietet Infrastruktur, Speicher, Datenbanken und weitere Services für Anwendungen und Datenverarbeitung.
- Gemini
- KI-Sprachmodell von Google zur Textgenerierung, Analyse und Beantwortung von Fragen; wird für verschiedene Anwendungen in der Automatisierung und Datenverarbeitung genutzt.
- Dialogflow CX/ES
- Google-Plattform zur Entwicklung von Conversational AI und Chatbots; wird verwendet, um natürlichsprachige Dialoge mit Nutzern zu ermöglichen.
- Speech-to-Text
- Technologie zur automatischen Umwandlung von gesprochener Sprache in geschriebenen Text mittels Spracherkennung.
- Agentic AI
- Künstliche Intelligenz-Systeme, die eigenständig Aufgaben planen und ausführen können, ohne ständige menschliche Anleitung.
- Data Analytics
- Analyse von Datenmengen zur Gewinnung von Erkenntnissen, Mustern und Handlungsempfehlungen für geschäftliche Entscheidungen.
- Dashboarding
- Erstellung und Nutzung von visuellen Übersichtsdisplays, die Kennzahlen und Daten in Echtzeit oder regelmäßig aktualisiert darstellen.
- Prompt Engineering
- Technik zur Formulierung präziser Eingabeaufforderungen für KI-Sprachmodelle; zielt darauf ab, bessere und relevantere Antworten zu erhalten.
- Chatbots
- Softwareprogramme, die automatisiert Gespräche mit Nutzern führen, um Fragen zu beantworten oder Aufgaben auszuführen.
- Large Language Models
- Large Language Models sind KI-Systeme, die auf großen Datenmengen trainiert sind und Texte verstehen sowie generieren können.
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