IT Helpdesk Mitarbeiter (m/w/d) Data Center

Microsoft Office Office 2016 IT-Support Ticketing Data Center

Festanstellung📍 Frankfurt am Main 🏢 100% vor Ort ⏳ 100% Auslastung 🏭 Telekommunikation 🌐 Deutsch

Wir suchen einen engagierten IT Helpdesk Mitarbeiter (m/w/d) zur Unterstützung unserer IT-Infrastruktur im Data Center. In dieser vielfältigen Rolle bieten Sie technischen Kundensupport, bearbeiten und qualifizieren IT-Tickets und führen erforderliche Vor-Ort-Aktionen durch. Sie tragen aktiv zur Verbesserung von Data-Center-Prozessen bei und beheben Störungen zuverlässig und effizient.

Ihre Aufgaben umfassen die Bereitstellung von First-Level-Support für Kunden, die Dokumentation von Vorfällen und die Zusammenarbeit mit dem Team zur Optimierung der Servicequalität. Sie arbeiten in einem modernen Umfeld und haben die Möglichkeit, Ihre technischen Fähigkeiten kontinuierlich auszubauen.

Für diese Position bringen Sie eine abgeschlossene IT-Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation mit. Gute Kenntnisse im Microsoft-Umfeld (Office-Anwendungen) sind erforderlich. Wichtig ist Ihre Bereitschaft zur Schichtarbeit, um eine 24/7-Verfügbarkeit des Supports zu gewährleisten. Zuverlässigkeit, Kommunikationsfähigkeit und Problemlösungskompetenz runden Ihr Profil ab.

Wir bieten Ihnen flache Hierarchien, ein positives Teamklima und abwechslungsreiche Tätigkeiten. Eine umfassende Einarbeitung und vielfältige Möglichkeiten zur persönlichen und beruflichen Weiterentwicklung sind selbstverständlich. Arbeiten Sie in einem etablierten Unternehmen, das Ihre Karriere aktiv unterstützt.

Standort: Frankfurt am Main | Vollzeitposition

Anforderungen

Rollenfamilie: Administration / Betrieb

Projekt

Projektart: Wartung / Betrieb
Vermittlung: Über Vermittler

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Skills erklärt

Microsoft Office: Softwarepaket mit Anwendungen wie Word, Excel und PowerPoint für Textverarbeitung, Tabellenkalkulation und Präsentationen.
IT-Support: Technische Unterstützung für Benutzer bei IT-Problemen, Fehlerbehebung und Systemverwaltung.
Ticketing: Ticketing ist ein System zur Erfassung, Verwaltung und Verfolgung von Anfragen, Problemen oder Aufträgen in strukturierter Form.
Data Center: Physische oder virtuelle Infrastruktur zur Speicherung, Verarbeitung und Verwaltung großer Datenmengen; beherbergt Server, Speichersysteme und Netzwerkkomponenten.

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Häufige Fragen zu Nexus

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Wie schreibt Nexus den Bewerbungstext?: Nexus analysiert die Projektbeschreibung mit Claude (Anthropic) und gleicht die Anforderungen mit deinem hinterlegten Profil ab. Der generierte Text ist individuell, professionell und direkt versendbar – du kannst ihn vor dem Absenden noch anpassen.
Welche Projektplattformen werden unterstützt?: Nexus erhält Projekte direkt von Projektanbietern aus dem DACH-Raum – neue Ausschreibungen erscheinen automatisch in deiner Pipeline, ohne dass du Plattformen manuell durchsuchen musst.
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