IT Helpdesk Mitarbeiter im Data Center (m/w/d)

Microsoft Office MS Office Ticket-System Management Ticket-Verwaltung IT-Support Helpdesk IT-Service Troubleshooting

Festanstellung📍 Frankfurt am Main 🏢 100% vor Ort ⏳ 100% Auslastung 🎓 Medior 🏭 Telekommunikation 🌐 Deutsch

Wir suchen einen motivierten Mitarbeiter für unser IT Helpdesk Team im Data Center an unserem Standort in Frankfurt am Main. In dieser Vollzeitstelle werden Sie ein wichtiger Teil unseres IT-Support-Teams und tragen aktiv zur Unterstützung unserer Kunden bei.

Ihre Aufgaben umfassen die Erstellung, Bearbeitung und Qualifizierung von Support-Tickets, die Bereitstellung von IT-Kundensupport sowie die Durchführung von Vor-Ort-Einsätzen. Darüber hinaus wirken Sie bei der Entwicklung und Überarbeitung von Data-Center-Prozessen mit, um diese kontinuierlich zu optimieren.

Für diese Position bringen Sie eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich mit und verfügen über gute Kenntnisse im Microsoft-Umfeld. Praktische Erfahrung mit Ticket-Systemen, IT-Support und Helpdesk-Tätigkeiten sind von Vorteil. Sie sollten sicher mit Microsoft Office und gängigen Microsoft-Softwarelösungen umgehen können.

Wir bieten Ihnen ein motiviertes und unterstützendes Team, eine umfassende Einarbeitung sowie spannende und abwechslungsreiche Aufgaben. Ihre individuelle Weiterentwicklung liegt uns am Herzen – wir unterstützen Sie gerne bei Ihrer beruflichen Weiterbildung und Karriereentwicklung.

Wenn Sie Interesse an dieser Position haben und die genannten Anforderungen erfüllen, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung.

Anforderungen

Rollenfamilie: Administration / Betrieb

Projekt

Projektart: Wartung / Betrieb
Vermittlung: Über Vermittler

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Skills erklärt

Microsoft Office: Softwarepaket mit Anwendungen wie Word, Excel und PowerPoint für Textverarbeitung, Tabellenkalkulation und Präsentationen.
MS Office: Softwarepaket von Microsoft mit Anwendungen wie Word, Excel und PowerPoint für Textverarbeitung, Tabellenkalkulation und Präsentationen.
IT-Support: Technische Unterstützung für Benutzer bei IT-Problemen, Fehlerbehebung und Systemverwaltung.
Helpdesk: Servicebereich, der Benutzern bei technischen Problemen, Fragen oder Anfragen zu IT-Systemen hilft.
IT-Service: Dienstleistungen rund um IT-Systeme wie Support, Wartung, Betrieb und Benutzerbetreuung; kann intern oder durch externe Provider erbracht werden.
Troubleshooting: Systematische Methode zur Identifikation, Analyse und Behebung von Fehlern und Problemen in Systemen oder Software.

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Häufige Fragen zu Nexus

Was ist Nexus und für wen ist es geeignet?: Nexus richtet sich an selbstständige IT-Freelancer, die regelmäßig auf Projektausschreibungen antworten. Die Plattform automatisiert den gesamten Bewerbungsprozess – von der Analyse der Ausschreibung bis zum Versand der Bewerbung.
Wie schreibt Nexus den Bewerbungstext?: Nexus analysiert die Projektbeschreibung mit Claude (Anthropic) und gleicht die Anforderungen mit deinem hinterlegten Profil ab. Der generierte Text ist individuell, professionell und direkt versendbar – du kannst ihn vor dem Absenden noch anpassen.
Welche Projektplattformen werden unterstützt?: Nexus erhält Projekte direkt von Projektanbietern aus dem DACH-Raum – neue Ausschreibungen erscheinen automatisch in deiner Pipeline, ohne dass du Plattformen manuell durchsuchen musst.
Kostet Nexus etwas?: Der Einstieg ist dauerhaft kostenlos. Für professionelle Nutzung mit erweiterten Funktionen gibt es kostenpflichtige Pläne – ohne versteckte Kosten oder automatische Verlängerung.

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Stundensatz vs. Markt

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Untergrenze 38 €Median 90 €Top 10% 115 €

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