First-Level-Supporter (m/w/d)

Problemerkennung Technische Problemlösung Troubleshooting DNS DHCP TCP/IP IT-Ausbildung

Festanstellung📍 Frankfurt am Main 🏢 50% vor Ort ⏳ 100% Auslastung 🎓 Junior 🏭 IT/Software 🌐 Deutsch

Wir suchen einen First-Level-Supporter (m/w/d) für unser IT-Support-Team an unserem Standort in Frankfurt am Main. In dieser Rolle sind Sie die erste Anlaufstelle für IT-Anfragen und technische Probleme unserer Nutzer.

Ihre Aufgaben umfassen die Annahme und Bearbeitung von IT-Anfragen, Client-Troubleshooting, das Aufsetzen von Clients sowie die Bereitstellung von technischem Support. Sie sind verantwortlich für die schnelle Problemerkennung und -lösung und tragen wesentlich zur Zufriedenheit unserer internen Stakeholder bei. Die Position beinhaltet auch eine 24/7-Rufbereitschaft.

Für diese Rolle bringen Sie eine abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich mit. Fundierte Kenntnisse in Troubleshooting, DNS, DHCP und TCP/IP sind erforderlich. Sie verfügen über ausgeprägte Fähigkeiten in der Problemerkennung und technischen Problemlösung sowie eine hohe Serviceorientierung.

Wir bieten Ihnen ein attraktives Gesamtpaket: eine wettbewerbsfähige Vergütung, Weihnachts- und Urlaubsgeld, einen Essenzuschuss, 30 Urlaubstage pro Jahr sowie einen modernen Arbeitsplatz mit interessanten Aufgaben. Die Position ist im hybriden Arbeitsmodell ausgestaltet, das Remote-Arbeit und Präsenz vor Ort kombiniert.

Dies ist eine Vollzeitstelle mit langfristiger Perspektive in einem etablierten Unternehmen. Wenn Sie Leidenschaft für IT-Support haben und gerne komplexe technische Probleme lösen, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung.

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Skills erklärt

Troubleshooting: Systematische Methode zur Identifikation, Analyse und Behebung von Fehlern und Problemen in Systemen oder Software.
DNS: Netzwerkdienst, der Domainnamen (wie beispiel.de) in IP-Adressen übersetzt, um Webseiten und andere Dienste erreichbar zu machen.
DHCP: DHCP ist ein Netzwerkprotokoll, das automatisch IP-Adressen und andere Netzwerkeinstellungen an Geräte in einem Netzwerk verteilt.
TCP/IP: Grundlegende Protokollsammlung für die Datenübertragung in Netzwerken und dem Internet.

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Häufige Fragen zu Nexus

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Wie schreibt Nexus den Bewerbungstext?: Nexus analysiert die Projektbeschreibung mit Claude (Anthropic) und gleicht die Anforderungen mit deinem hinterlegten Profil ab. Der generierte Text ist individuell, professionell und direkt versendbar – du kannst ihn vor dem Absenden noch anpassen.
Welche Projektplattformen werden unterstützt?: Nexus erhält Projekte direkt von Projektanbietern aus dem DACH-Raum – neue Ausschreibungen erscheinen automatisch in deiner Pipeline, ohne dass du Plattformen manuell durchsuchen musst.
Kostet Nexus etwas?: Der Einstieg ist dauerhaft kostenlos. Für professionelle Nutzung mit erweiterten Funktionen gibt es kostenpflichtige Pläne – ohne versteckte Kosten oder automatische Verlängerung.

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Marktgeschwindigkeit

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