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Dieses Projekt ist abgelaufen (seit 09.10.2026).

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Netzwerk-Carrier-Management

🏛 Ausgeschrieben von FERCHAU GmbH
Contracting📍 Offenbach, Hessen 🏢 100% vor Ort 🏭 Telekommunikation 🌐 Deutsch

Wir suchen einen erfahrenen Netzwerk-Carrier-Manager (m/w/d) für eine Vollzeitstelle vor Ort. In dieser Rolle werden Sie zum zentralen Ansprechpartner für Telekommunikations- und Netzwerkanbieter sowie interne Fachbereiche.

Ihre Aufgaben umfassen die Planung, Konzeption und Koordination von Netzwerk- und Standortanbindungen für Kunden- und Unternehmensstandorte. Sie steuern und koordinieren interne sowie externe Dienstleister, um eine termingerechte und qualitativ hochwertige Leistungserbringung sicherzustellen. Darüber hinaus verantworten Sie die Bearbeitung und Nachverfolgung von Kunden- und Betriebsaufträgen im Netzwerk- und Carrier-Umfeld.

Ein weiterer Schwerpunkt liegt auf der Sicherstellung vereinbarter Service-Level-Agreements (SLAs) und der Überwachung der Servicequalität. Sie analysieren bestehende Prozesse und wirken aktiv an deren kontinuierlicher Optimierung mit, um Servicequalität und Kundenzufriedenheit zu steigern. Dokumentation und Einhaltung geltender Prozesse, Richtlinien und Qualitätsstandards sind selbstverständlich.

Wir erwarten sicheren Umgang mit IT-Service-Management- und Ticketsystemen wie ServiceNow oder BMC Remedy sowie Kenntnisse im Configuration Management und praktische Erfahrung mit CMDB-Lösungen. Fundiertes Know-how im Betrieb und der Steuerung von Telekommunikations- und Netzwerkdienstleistungen ist erforderlich. Sie sollten fundiertes Wissen über Produkte, Services und technische Lösungen führender Telekommunikationsanbieter mitbringen und ein solides Verständnis für Netzwerk- und Carrier-Infrastrukturen sowie deren betriebliche Abläufe und Serviceprozesse haben.

Der Arbeitsort ist Offenbach, Hessen. Startdatum: September 2026.

Skills erklärt

IT-Service Management
Verwaltung von IT-Services und deren Bereitstellung für Nutzer, einschließlich Incident Management, Change Management und Service Desk.
ServiceNow
Cloud-Plattform für IT-Service-Management, Workflow-Automatisierung und digitale Geschäftsprozesse.
Configuration Management
Verwaltung und Kontrolle von IT-Systemen, Software und Konfigurationen, um Konsistenz und Nachverfolgbarkeit zu gewährleisten.
CMDB
Configuration Management Database – eine zentrale Datenbank, die alle IT-Komponenten (Hardware, Software, Services) und deren Abhängigkeiten dokumentiert.
Telekommunikation
Fachbereich für Übertragung von Daten, Sprache und Video über Netzwerke und Kommunikationssysteme.
Netzwerk
Verbindung von Computern und Geräten zur Datenübertragung und Ressourcennutzung.
Koordination
Abstimmung und Steuerung von Aufgaben, Ressourcen und Beteiligten, um Ziele zeitgerecht und effizient zu erreichen.
Dokumentation
Erstellung und Verwaltung von schriftlichen Informationen zu Prozessen, Systemen oder Projekten zur Kommunikation, Schulung und Nachverfolgung.
Analyse
Systematische Untersuchung und Zerlegung von Problemen, Daten oder Systemen in ihre Bestandteile; dient dem Verständnis von Zusammenhängen und der Grundlage für Entscheidungen.
Planung
Systematische Vorbereitung und Strukturierung von Projekten, Ressourcen und Zeitabläufen zur Erreichung definierter Ziele.

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Welche Projektplattformen werden unterstützt?
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Stundensatz vs. Markt

Kein Stundensatz für dieses Projekt hinterlegt.

Ø 87 €/h (für diese Skills)

Untergrenze 15 €Median 90 €Top 10% 115 €

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