Software Consultant (m/w/d)
🏛 Ausgeschrieben von DIS AGWir suchen einen Software Consultant (m/w/d) für eine Vollzeitstelle in Dresden. Sie werden als Schnittstelle zwischen Softwarelösungen, Kunden und internen Fachbereichen tätig und unterstützen ein technologieorientiertes Unternehmen.
Ihre Aufgaben umfassen die Bearbeitung und Analyse von Kundenanfragen sowie Supportfällen. Sie unterstützen Kunden bei Fragen zu Installation, Konfiguration, Updates, Datenbanken, Schnittstellen und Systemintegration. Dabei arbeiten Sie in Windows-basierten Systemlandschaften mit verschiedenen etablierten Softwareplattformen. Sie präsentieren Softwarefunktionen und Best Practices in Live-Demonstrationen, bereiten Kundenworkshops vor und führen diese durch. Trainings und Supportgespräche führen Sie in deutscher und englischer Sprache. Darüber hinaus dokumentieren Sie Supporterfahrungen und wirken an der Produktweiterentwicklung mit.
Wir erwarten Erfahrung im Software-Support oder in der Anwenderbetreuung komplexer Softwarelösungen. Kenntnisse in Windows-Umgebungen, Datenbanken und Systemintegration sind erforderlich. Ausgeprägte Software-Affinität, strukturierte und analytische Arbeitsweise sowie Kundenorientierung sind wichtig. Sie zeichnen sich durch starke Kommunikationsfähigkeiten und sicheres Auftreten aus – besonders bei Workshops, Trainings und Präsentationen. Verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift sind notwendig.
Wir bieten ein angenehmes Arbeitsumfeld mit flachen Hierarchien, Einblick in industrielle Abläufe und vielseitige Weiterbildungsmöglichkeiten. Sie profitieren von familienfreundlichen Kernarbeitszeiten, 30 Tagen Urlaub, hybriden Arbeitsmodellen und einer attraktiven Vergütung mit zusätzlichen Benefits.
Skills
Anforderungen
- Rollenfamilie
- Beratung
- Sprachen
- Deutsch (verhandlungssicher), Englisch (verhandlungssicher)
- Rechtsform
- Nur Arbeitnehmerüberlassung
Projekt
- Projektart
- Wartung / Betrieb
- Vermittlung
- Über Vermittler
Skills erklärt
- Software-Support
- Technische Unterstützung und Wartung von Softwaresystemen, einschließlich Fehlerbehebung und Benutzerbetreuung.
- Anwenderbetreuung
- Unterstützung und Schulung von Endbenutzern bei der Nutzung von Softwaresystemen oder Anwendungen, einschließlich Problemlösung und Dokumentation.
- Windows
- Windows ist ein Betriebssystem von Microsoft für Personal Computer, das die Verwaltung von Hardware und die Ausführung von Anwendungen ermöglicht.
- Datenbanken
- Systeme zur strukturierten Speicherung, Verwaltung und Abfrage von großen Datenmengen; werden in praktisch allen IT-Anwendungen eingesetzt.
- Schnittstellen
- Verbindungspunkte zwischen Systemen oder Komponenten, über die Daten oder Befehle ausgetauscht werden; ermöglichen die Kommunikation zwischen verschiedenen Programmen.
- Systemintegration
- Prozess der Verbindung mehrerer IT-Systeme oder Softwareanwendungen, damit diese zusammen funktionieren und Daten austauschen können.
- TeamCenter
- Softwarelösung von Siemens für Produktdatenmanagement und Zusammenarbeit in Entwicklungs- und Fertigungsprozessen.
- SAP
- Enterprise-Resource-Planning-System zur Verwaltung von Geschäftsprozessen wie Finanzen, Personal, Logistik und Produktion in Unternehmen.
- Azure
- Cloud-Computing-Plattform von Microsoft für Hosting, Datenverarbeitung, Speicherung und verschiedene IT-Services.
- AWS
- Amazon Web Services, Cloud-Plattform für Bereitstellung von Rechenleistung, Speicher, Datenbanken und weiteren IT-Services.
- SAP BTP
- SAP Business Technology Platform – eine Cloud-Plattform für die Entwicklung, Integration und Erweiterung von Geschäftsanwendungen.
- SQL
- Programmiersprache zur Abfrage und Verwaltung von Daten in Datenbanken.
- Kundenbetreuung
- Betreuung und Unterstützung von Kunden bei Fragen, Problemen oder Anliegen; umfasst Kommunikation, Problemlösung und Kundenzufriedenheit.
- Workshops
- Interaktive Schulungs- oder Arbeitssitzungen, in denen Teilnehmer praktisch an Themen arbeiten und Wissen austauschen.
- Trainings
- Schulungs- und Weiterbildungsmaßnahmen zur Vermittlung von Fachkenntnissen und Fähigkeiten.
- Produktdemonstrationen
- Präsentation und praktische Vorführung von Produkten oder Lösungen für Kunden oder Interessenten.
- Deutsch verhandlungssicher
- Deutsch verhandlungssicher bedeutet, die deutsche Sprache auf einem Niveau zu beherrschen, das komplexe geschäftliche Verhandlungen und Diskussionen ermöglicht.
- Englisch verhandlungssicher
- Fähigkeit, Geschäftsverhandlungen und komplexe Diskussionen in englischer Sprache sicher und fließend zu führen.
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