Senior Product Owner ITSM

🏛 Ausgeschrieben von joyIT Recruiting GmbH

Product Owner Scrum ITSM Service Request Management Projektmanagement Jira Microsoft Project MS Office Stakeholder Management Risikomanagement Backlog Management User Stories Epics Kosten-Controlling Projektplanung IT-Projektmanagement

Arbeitnehmerüberlassung⏱ 18 Monate📍 Bonn💶 68.000-79.000 EUR brutto 🏢 60% vor Ort 🚀 Start: 01.12.2026 ⏳ 100% Auslastung 🎓 Senior 🏭 Öffentlicher Sektor✈️ Reisebereitschaft erforderlich 🌐 Deutsch

Für ein IT-Service-Management-Projekt im öffentlichen Sektor suchen wir einen erfahrenen Senior Product Owner (m/w/d) als Teilprojektleitung. Sie werden in einem etablierten Unternehmen fest angestellt und im Rahmen einer Arbeitnehmerüberlassung beim Kunden eingesetzt.

In dieser Rolle verantworten Sie das Projektmanagement eines Entwicklungsteams beim Aufbau einer IT-Service-Management-Plattform mit Fokus auf Service Request Management. Sie steuern das Team mittels Scrum-Events und Backlog-Management, erstellen und klären Epics sowie User Stories mit Akzeptanzkriterien und sichern Termin-, Kosten- und Qualitätsziele.

Zu Ihren Aufgaben gehören die Koordination von Abhängigkeiten und Risiken mit anderen Teilprojekten, Stakeholder-Management, Kosten-Controlling sowie die Erstellung von Projekt-Reportings. Sie unterstützen den Gesamtprojektleiter bei Berichterstattung und Planung und fördern kontinuierliche Verbesserungen in der Teamzusammenarbeit.

Erforderlich sind mindestens 6 Jahre ununterbrochene Erfahrung als Product Owner, 4 Jahre in ITSM-Projekten (vorzugsweise im öffentlichen Sektor) und 3 Jahre nachgewiesene Kenntnisse im Service Request Management. Sie verfügen über gültige Zertifikate (IPMA Level D, ITIL Foundation V3+, Product Owner II oder vergleichbar) und einen Bachelor in BWL oder IT-Studiengang (alternativ kaufmännische/IT-Ausbildung plus 10+ Jahre Berufserfahrung).

Erwartet werden Deutsch C1 und Englisch B1, Erfahrung mit Jira, MS Office und MS Project sowie Teamfähigkeit, Dienstleistungsorientierung und sichere Ausdrucksweise.

Position: 40% Remote, Bonn, Start 12/2026, Dauer 18 Monate, 100% Auslastung.

Anforderungen

Rollenfamilie: Product Owner
Berufserfahrung: mindestens 6 Jahre
Zertifikate: IPMA Level D, ITIL Foundation, Certified Scrum Product Owner II
Sprachen: Deutsch (verhandlungssicher), Englisch (gut)
Rechtsform: Nur Arbeitnehmerüberlassung

Projekt

Projektart: Neuentwicklung
Vermittlung: Über Vermittler
Endkunde: Öffentliche Hand

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Skills erklärt

Product Owner: Rolle im agilen Projektmanagement, die für die Produktvision, Anforderungen und Priorisierung von Aufgaben verantwortlich ist.
Scrum: Agile Projektmanagement-Methode, die Arbeit in kurzen Zyklen (Sprints) organisiert und regelmäßige Abstimmungen vorsieht.
ITSM: IT Service Management; Rahmenwerk zur Verwaltung von IT-Services und deren Prozesse (z.B. Incident Management, Change Management); orientiert sich oft an ITIL-Standards.
Service Request Management: Prozess zur Verwaltung von Anfragen von Nutzern für IT-Services, wie Software-Lizenzen oder Zugriffe.
Projektmanagement: Planung, Koordination und Überwachung von Projekten, um diese termingerecht, im Budget und mit der geforderten Qualität abzuschließen.
Jira: Projektmanagement- und Issue-Tracking-Tool von Atlassian; wird verwendet, um Aufgaben zu planen, zu verfolgen und Workflows zu organisieren.
Microsoft Project: Projektmanagement-Software zur Planung, Verfolgung und Steuerung von Projekten mit Zeitplänen, Ressourcen und Budgets.
MS Office: Softwarepaket von Microsoft mit Anwendungen wie Word, Excel und PowerPoint für Textverarbeitung, Tabellenkalkulation und Präsentationen.
Stakeholder Management: Methode zur Identifikation, Analyse und Verwaltung der Interessen und Anforderungen aller an einem Projekt beteiligten Personen und Gruppen.
Risikomanagement: Systematische Identifikation, Bewertung und Minderung von potenziellen Risiken in Projekten oder Geschäftsprozessen.
Backlog Management: Verwaltung und Priorisierung von offenen Aufgaben und Anforderungen in Projekten, besonders in agilen Methoden wie Scrum.
User Stories: Agile Methode zur Beschreibung von Anforderungen aus Nutzersicht in kurzen, verständlichen Formulierungen für die Softwareentwicklung.
Projektplanung: Managementmethode zur Strukturierung, Zeitplanung und Ressourcenallokation von Projekten vor und während der Durchführung.
IT-Projektmanagement: Planung, Steuerung und Überwachung von IT-Projekten unter Berücksichtigung von Zeit, Kosten und Ressourcen.

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