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Junior Business Analyst – Jira, Confluence, Splunk, Incident Management

🏛 Ausgeschrieben von Westhouse Consulting GmbH
Contracting⏱ 24.08.2026 - 31.12.2029 (753 Tage)📍 Frankfurt am Main 🏢 20% vor Ort 🚀 Start: 24.08.2026 ⏳ 100% Auslastung 🎓 Junior✈️ Reisebereitschaft erforderlich 🌐 Deutsch

Wir suchen einen Junior Business Analyst (m/w/d) für ein Vollzeitprojekt mit Fokus auf Business-Analyse, Prozessoptimierung und IT-Monitoring. Die Position ist remote mit gelegentlichen Vor-Ort-Terminen besetzt.

Ihre Aufgaben: Sie arbeiten eng mit verschiedenen Geschäftseinheiten zusammen, um Geschäftsanforderungen zu identifizieren und zu dokumentieren. Sie analysieren Geschäftsprozesse, um Schwachstellen und Verbesserungsmöglichkeiten aufzudecken. Gemeinsam mit Entwicklungsteams und Stakeholdern entwickeln Sie Lösungen, die effektiv und effizient sind. Sie validieren implementierte Lösungen gegen die Geschäftsanforderungen und bereiten Schulungsmaterialien vor, um eine erfolgreiche Nutzung neuer Systeme zu gewährleisten.

Ihre Qualifikationen (Muss-Kriterien): - Mindestens 1 Jahr Erfahrung mit Atlassian-Tools (Jira, Confluence) in Projekt- und Vorgangsnachverfolgung - 1 Jahr Erfahrung in Administration, Konfiguration und Weiterentwicklung von Jira-Projekten und Workflows - 1 Jahr Erfahrung in der Entwicklung von Splunk-Dashboards und Konfiguration von Alerting-Funktionen - 1 Jahr Erfahrung in Incident- und Problemmanagement produktiver IT-Systeme - 1 Jahr Erfahrung mit Grafana-Dashboards und Alerting-Funktionen

Wünschenswert: - ITIL-Kenntnisse (Incident-, Problemmanagement, Change-Management) - Erfahrung in agilen Projektumfeldern (z.B. Scrum)

Voraussetzung: Sozialversicherungspflichtiges Angestelltenverhältnis. Fließende Deutschkenntnisse erforderlich.

Skills erklärt

Jira
Projektmanagement- und Issue-Tracking-Tool von Atlassian; wird verwendet, um Aufgaben zu planen, zu verfolgen und Workflows zu organisieren.
Confluence
Atlassian-Softwaretool zur Erstellung, Verwaltung und gemeinsamen Bearbeitung von Dokumentationen und Wikis im Team.
Splunk
Software-Plattform zur Erfassung, Analyse und Visualisierung von Daten aus IT-Systemen für Monitoring und Sicherheit.
Incident Management
Ein Prozess zur schnellen Erkennung, Dokumentation und Behebung von Störungen oder Sicherheitsvorfällen, um Ausfallzeiten zu minimieren.
Problem Management
Prozess zur systematischen Erfassung, Analyse und Lösung von IT-Problemen zur Verbesserung der Systemstabilität.
Monitoring
Kontinuierliche Überwachung von Systemen, Anwendungen oder Prozessen zur Erfassung von Leistungsdaten und Erkennung von Problemen.
Alerting
Benachrichtigungssystem, das automatisch Meldungen bei bestimmten Ereignissen oder Fehlern auslöst; wird in Überwachungs- und Monitoring-Systemen verwendet.
Grafana
Visualisierungs- und Monitoring-Tool, das Metriken und Logs aus verschiedenen Datenquellen grafisch darstellt und zur Überwachung von Systemen eingesetzt wird.
ITIL
Framework mit Best Practices für IT-Service-Management, das Prozesse zur Bereitstellung und Unterstützung von IT-Services strukturiert.
Agile
Iterative Projektmanagement-Methode, die Flexibilität, regelmäßiges Feedback und inkrementelle Lieferung von Ergebnissen betont.
Scrum
Agile Projektmanagement-Methode, die Arbeit in kurzen Zyklen (Sprints) organisiert und regelmäßige Abstimmungen vorsieht.
Business Analysis
Analyse von Geschäftsprozessen und Anforderungen, um Verbesserungen oder IT-Lösungen zu identifizieren.

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Welche Projektplattformen werden unterstützt?
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