Operations Support Manager (m/w/d)

Administration CRM MS Excel Vertragsmanagement Bestellwesen Reporting Datenverwaltung

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Wir suchen einen Operations Support Manager (m/w/d) für unser Team am Standort Dortmund. In dieser Rolle werden Sie zum zentralen Ansprechpartner für verschiedene operative Aufgaben und unterstützen sowohl unser IT-Fachpersonal als auch unser Vertriebsteam.

Ihre Aufgaben umfassen die Betreuung von IT-Experten durch Beantwortung von Fragen, Feedbackgespräche und Unterstützung bei Ein- und Ausarbeitungsprozessen. Sie organisieren Kundenaktivitäten und Vertriebsveranstaltungen und bereiten diese vor und nach. Als Organisationstalent halten Sie unserem Innendienst den Rücken frei.

Darüber hinaus sind Sie verantwortlich für die Pflege unserer CRM-Systeme und digitalen Akten, um eine zuverlässige Datenbasis zu gewährleisten. Sie bearbeiten und kontrollieren das Vertrags- und Bestellwesen, bereiten Angebote vor und erstellen Reports sowie betriebswirtschaftliche Auswertungen mit MS Excel. Ein wichtiger Teil Ihrer Arbeit ist auch die Nachverfolgung und Dokumentation von Stundennachweisen.

Sie bringen ein abgeschlossenes Studium oder eine vergleichbare Qualifikation mit. Erste Erfahrungen in Administration, Operations, Back Office oder Projektunterstützung sind von Vorteil. Sie arbeiten dynamisch, kreativ und teamorientiert. Sehr gute Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse sind erforderlich.

Wir bieten eine hybride Arbeitsweise und ein vielfältiges Aufgabenspektrum in einem unterstützenden Umfeld. Wenn Sie organisiert, detailorientiert und analytisch denken, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung.

Anforderungen

Rollenfamilie: Administration / Betrieb
Sprachen: Deutsch (verhandlungssicher), Englisch (gut)

Projekt

Projektart: Wartung / Betrieb
Vermittlung: Über Vermittler

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Skills erklärt

Administration: Verwaltung und Betrieb von IT-Systemen, Netzwerken oder Anwendungen; umfasst Aufgaben wie Benutzerkonten-Management, Systemwartung und Sicherheit.
CRM: Customer Relationship Management-System zur Verwaltung von Kundenbeziehungen, Kontakten, Verkaufsprozessen und Kundeninteraktionen.
MS Excel: Tabellenkalkulationsprogramm von Microsoft zur Datenverarbeitung, Analyse und Visualisierung mit Formeln und Diagrammen.
Vertragsmanagement: Verwaltung und Überwachung von Verträgen über ihren gesamten Lebenszyklus, einschließlich Erstellung, Genehmigung, Ausführung und Einhaltung von Vertragsbedingungen.
Bestellwesen: Geschäftsprozess zur Verwaltung von Bestellungen, Lieferanten und Beschaffung; wird in ERP-Systemen und Supply-Chain-Management implementiert.
Reporting: Erstellung und Bereitstellung von Berichten und Auswertungen aus Daten, um Informationen für Entscheidungen zugänglich zu machen.

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Häufige Fragen zu Nexus

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Welche Projektplattformen werden unterstützt?: Nexus erhält Projekte direkt von Projektanbietern aus dem DACH-Raum – neue Ausschreibungen erscheinen automatisch in deiner Pipeline, ohne dass du Plattformen manuell durchsuchen musst.
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