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Support- und Operations-Engineer Polarion (m/w/d)
🏛 Ausgeschrieben von FERCHAU GmbHWir suchen einen erfahrenen Support- und Operations-Engineer für die Betreuung und Optimierung unserer Polarion ALM-Systeme. In dieser Rolle werden Sie zum zentralen Ansprechpartner für Anwender:innen und tragen maßgeblich zur Stabilität und Compliance unserer Systeme bei.
Ihre Aufgaben umfassen die technische Unterstützung von Endnutzern, die Analyse und Behebung von Systemfehlern sowie die kontinuierliche Optimierung laufender Prozesse. Sie entwickeln und pflegen Velocity Render Macros für Automatisierungen in LiveDocs, Tabellen und Reports und sind verantwortlich für die Erstellung, Verwaltung und Auswertung von Testfällen. Darüber hinaus führen Sie Testläufe durch, erstellen Reportings zu Testergebnissen und begleiten operative Releases mit entsprechender Dokumentation. Ein wichtiger Schwerpunkt liegt auf der Umsetzung regulatorischer Vorgaben und der Etablierung compliance-konformer Abläufe.
Sie verfügen über ein abgeschlossenes Studium in Informatik oder Wirtschaftsinformatik und bringen fundierte Kenntnisse in Polarion ALM sowie praktische End-User-Support-Erfahrung mit. Ihre Expertise umfasst Velocity Scripting, HTML und Dokumentenautomatisierung; Erfahrung mit Polarion SDK/API ist von Vorteil. Sie haben nachgewiesene Erfahrung im Test Management und Test Execution mit klarer Traceability-Praxis – nicht nur als Anwender, sondern mit eigenem Konfigurationsanteil. Erfahrung in regulierten Branchen wie Medizintechnik oder Automotive ist erforderlich. Sie kennen sich mit regulatorischen Anforderungen wie FDA 21 CFR Part 11 und ISO 13485 aus und verfügen über sehr gute Englischkenntnisse sowie gute Deutschkenntnisse.
Der Arbeitsplatz befindet sich in Tirol und wird hybrid gestaltet.
Skills erklärt
- HTML
- Auszeichnungssprache zur Strukturierung von Inhalten im Web; wird eingesetzt, um Webseiten und deren Inhalte im Browser darzustellen.
- Test Management
- Disziplin zur systematischen Planung, Durchführung und Dokumentation von Softwaretests sowie Verwaltung von Testfällen und Ergebnissen.
- Dokumentation
- Erstellung und Verwaltung von schriftlichen Informationen zu Prozessen, Systemen oder Projekten zur Kommunikation, Schulung und Nachverfolgung.
- API
- Schnittstelle, über die Softwareanwendungen miteinander kommunizieren und Daten austauschen können.
- ISO 13485
- Internationale Norm für Qualitätsmanagementsysteme in der Medizinprodukte-Industrie.
- End-User-Support
- Technischer Support und Hilfe für Endbenutzer bei der Nutzung von Software, Systemen oder IT-Infrastruktur.
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Häufige Fragen zu Nexus
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- Welche Projektplattformen werden unterstützt?
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Stundensatz vs. Markt
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Ø 87 €/h (für diese Skills)
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