Senior Support Engineer
Wir suchen einen erfahrenen Senior Support Engineer für unser schnell wachsendes Team. In dieser Rolle wirst du eine Schlüsselposition in der technischen Kundenunterstützung einnehmen und dabei helfen, unsere SLAs mit einer großen Kundenbasis zu erfüllen.
Du solltest mindestens 3–4 Jahre Erfahrung als Senior Engineer mitbringen und idealerweise in einem Startup-Umfeld gearbeitet haben. Deine Expertise in On-Premise-Produkten ist essentiell, ebenso wie fundierte Kenntnisse in Python und Plattform-fokussierten Lösungen. Du zeichnest dich durch starke Debugging- und Troubleshooting-Fähigkeiten aus und kannst komplexe technische Probleme systematisch analysieren und lösen.
Diese Position erfordert jemanden, der in chaotischen, dynamischen Umgebungen gedeiht. Du musst Prioritäten setzen können, kritisches Denken anwenden und unter Druck ruhig bleiben. Etwa 10–20 % deiner Zeit wirst du mit Kundenbetreuung und Onboarding verbringen – gute Kommunikationsfähigkeiten und Englisch auf hohem Niveau sind daher notwendig.
Wir erwarten Bereitschaft für On-Call-Rotationen und eine 50–60-Stunden-Woche im typischen Startup-Rhythmus. Du solltest eigenverantwortlich arbeiten, neugierig sein und echtes Interesse daran haben, Probleme zu lösen und Kunden zu unterstützen.
Wir bieten ein wettbewerbsfähiges Gehalt von 120–170k USD Basis plus Equity, Relocation-Unterstützung und Visa-Sponsoring. Das Unternehmen ist profitabel, wächst rasant und arbeitet mit führenden Enterprise-Kunden zusammen. Idealerweise kannst du schnell starten.
Als IT-Freelancer automatisch auf Projekte wie dieses bewerben
Nexus ist die KI-gestützte Plattform für IT-Freelancer, die täglich neue Projektausschreibungen analysiert und passgenaue Bewerbungstexte generiert – vollautomatisch, in Sekunden. Kein manuelles Schreiben mehr: Nexus liest die Ausschreibung, erkennt die gefragten Skills und erstellt einen individuellen Bewerbungstext, den du per Klick versendest.
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Häufige Fragen zu Nexus
- Was ist Nexus und für wen ist es geeignet?
- Nexus richtet sich an selbstständige IT-Freelancer, die regelmäßig auf Projektausschreibungen antworten. Die Plattform automatisiert den gesamten Bewerbungsprozess – von der Analyse der Ausschreibung bis zum Versand der Bewerbung.
- Wie schreibt Nexus den Bewerbungstext?
- Nexus analysiert die Projektbeschreibung mit Claude (Anthropic) und gleicht die Anforderungen mit deinem hinterlegten Profil ab. Der generierte Text ist individuell, professionell und direkt versendbar – du kannst ihn vor dem Absenden noch anpassen.
- Welche Projektplattformen werden unterstützt?
- Nexus erhält Projekte direkt von Projektanbietern aus dem DACH-Raum – neue Ausschreibungen erscheinen automatisch in deiner Pipeline, ohne dass du Plattformen manuell durchsuchen musst.
- Kostet Nexus etwas?
- Der Einstieg ist dauerhaft kostenlos. Für professionelle Nutzung mit erweiterten Funktionen gibt es kostenpflichtige Pläne – ohne versteckte Kosten oder automatische Verlängerung.
Passende Freelancer
Profile die zu den Skills dieses Projekts passen
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20+ Jahre Java, 15+ Jahre PHP, 10+ Jahre Frontend – Senior Fullstack-Entwickler mit umfassender Expertise in modernen Web- und Cloud-Technologien.
- Senior AI Automation Engineer60 €/h
AI Automation Engineer mit Fokus auf agentische Workflows, LLM-Integration, Fullstack-Entwicklung und intelligente Prozessautomatisierung.
- Enterprise Architect | AI Platform Strategist | Technology Consultant100 €/h
Enterprise Architect und AI Platform Strategist mit über 25 Jahren Erfahrung in der Entwicklung, Architektur und Skalierung komplexer Softwareplattformen sowie der Integration moderner AI-Technologien in Enterprise-Umgebungen.
- Senior Software Developer
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