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Customer Service Agent (m/w/d) IT – Quereinsteiger

Festanstellung📍 Karlsruhe 🏢 50% vor Ort 🌐 Deutsch

Wir suchen einen Customer Service Agent (m/w/d) im IT-Bereich für unseren Standort in Karlsruhe. Diese Vollzeitstelle bietet Ihnen die Möglichkeit, in einem dynamischen Umfeld durchzustarten und Ihre Karriere im kaufmännischen Bereich voranzutreiben.

Ihre Aufgaben: - Beratung von Kunden zu IT-Produkten via Telefon, E-Mail und Chat - Identifikation von Optimierungspotenzialen und Cross-Selling-Möglichkeiten - Entwicklung neuer Ideen und Strategien zur Verbesserung des Kundenservice gemeinsam mit dem Team - Zusammenarbeit mit dem Support und anderen Fachabteilungen als zentrale Schnittstelle

Was wir von Ihnen erwarten: - Interesse an technischen Themen - Bereitschaft, in Schichten zu arbeiten (8:00–20:00 Uhr) - Grundlegende IT-Fähigkeiten - Kundenorientierte Arbeitsweise und Teamfähigkeit

Was wir bieten: - Unbefristeter Arbeitsvertrag - Urlaubs- und Weihnachtsgeld - Flexible Homeoffice-Möglichkeiten - Weiterentwicklungs- und Aufstiegschancen - Strukturierte Einarbeitung und Unterstützung

Quereinsteiger sind willkommen! Wenn Sie Lust haben, in einem kundenorientierten Umfeld zu arbeiten und dabei Ihre Fähigkeiten auszubauen, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung.

Als IT-Freelancer automatisch auf Projekte wie dieses bewerben

Nexus ist die KI-gestützte Plattform für IT-Freelancer, die täglich neue Projektausschreibungen analysiert und passgenaue Bewerbungstexte generiert – vollautomatisch, in Sekunden. Kein manuelles Schreiben mehr: Nexus liest die Ausschreibung, erkennt die gefragten Skills und erstellt einen individuellen Bewerbungstext, den du per Klick versendest.

  • ✓ Projektausschreibungen direkt von Anbietern aus dem DACH-Raum
  • ✓ KI-Bewerbungstext in unter 30 Sekunden – individuell auf jedes Projekt zugeschnitten
  • ✓ Automatischer Versand per E-Mail + Anlage in Pipedrive
  • ✓ Kostenlos starten – keine Kreditkarte erforderlich

Häufige Fragen zu Nexus

Was ist Nexus und für wen ist es geeignet?
Nexus richtet sich an selbstständige IT-Freelancer, die regelmäßig auf Projektausschreibungen antworten. Die Plattform automatisiert den gesamten Bewerbungsprozess – von der Analyse der Ausschreibung bis zum Versand der Bewerbung.
Wie schreibt Nexus den Bewerbungstext?
Nexus analysiert die Projektbeschreibung mit Claude (Anthropic) und gleicht die Anforderungen mit deinem hinterlegten Profil ab. Der generierte Text ist individuell, professionell und direkt versendbar – du kannst ihn vor dem Absenden noch anpassen.
Welche Projektplattformen werden unterstützt?
Nexus erhält Projekte direkt von Projektanbietern aus dem DACH-Raum – neue Ausschreibungen erscheinen automatisch in deiner Pipeline, ohne dass du Plattformen manuell durchsuchen musst.
Kostet Nexus etwas?
Der Einstieg ist dauerhaft kostenlos. Für professionelle Nutzung mit erweiterten Funktionen gibt es kostenpflichtige Pläne – ohne versteckte Kosten oder automatische Verlängerung.

Nie wieder Bewerbungen schreiben.

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