Senior Operational Readiness Manager (m/w/d)

Change Management Release Management ITIL IT Operations ISO/IEC 20000 IT Service Management Kubernetes Risikoanalyse Service Delivery Stakeholder Management

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Für ein strategisches Plattformprojekt im Energiesektor suchen wir einen erfahrenen Senior Operational Readiness Manager. Die Plattform ist eine Hybrid-Cloud-Lösung, die Entwicklungsteams Self-Service-Funktionen für das Erstellen, Betreiben und Bereitstellen von Softwareprodukten bietet. Ziel ist es, Stabilität, Sicherheit und Skalierbarkeit in Produktionsumgebungen zu gewährleisten und gleichzeitig schnelle und zuverlässige Releases zu ermöglichen.

Ihre Aufgaben umfassen die Verwaltung der operativen Bereitschaftsvalidierung für alle Plattform-Release-Kandidaten sowie die Sicherstellung der Compliance mit UAT- und OAT-Akzeptanzkriterien. Sie entwickeln und verwalten Frameworks für den Übergang in die Produktion, einschließlich Governance- und Freigabephasen, koordinieren Change- und Release-Management-Prozesse und führen die technische Abstimmung mit länder- und funktionsübergreifenden Teams.

Zu Ihren weiteren Verantwortlichkeiten gehören die Entwicklung von Runbooks, Playbooks und Monitoring-Konfigurationen, die Durchführung von Risikobewertungen sowie die Sicherstellung der Observability in Produktionsumgebungen. Darüber hinaus übernehmen Sie Wissenstransfer und Schulungen für lokale Betriebsteams.

Wir erwarten mindestens 15 Jahre Erfahrung in IT-Operations, Service Delivery oder Platform Engineering, davon mindestens 5 Jahre in einer Senior-Leadership-Position. Fundierte Expertise in Change Management, Release Management und ITIL/ISO 20000 Governance ist erforderlich. Praktische Erfahrung mit Cloud- und containerisierten Plattformen (Kubernetes) sowie CI/CD-Pipelines sind ebenso wichtig wie starke Kenntnisse in Observability-Tools und SLA/SLO-Management. Exzellente Kommunikations- und Stakeholder-Management-Fähigkeiten sowie fließendes Englisch (C1-Level) runden Ihr Profil ab.

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