Mitarbeiter:in IT-Kommunikation (m/w/d)
🏛 Ausgeschrieben von emagine GmbHFür ein Unternehmen in Berlin suchen wir einen IT Communication & Knowledge Manager (m/w/d) in Vollzeit (37 Stunden) im hybriden Arbeitsmodell mit 2 Tagen vor Ort und 3 Tagen Remote. Die Position ist kurzfristig verfügbar und auf 7-9 Monate befristet mit Verlängerungsoption.
Ihre Hauptaufgaben umfassen das Projektmanagement und Tracking des IT-Kommunikations-Backlogs sowie die Koordination und Umsetzung von Kommunikationsmaßnahmen. Sie bereiten Inhalte zielgruppengerecht für Intranet und weitere Kommunikationskanäle auf und steuern Druck- und Werbemittel im Rahmen von IT-Rollouts. Zusätzlich unterstützen Sie bei der Erstellung von Präsentationen und Kommunikationskonzepten.
Ein wichtiger Schwerpunkt liegt auf der Weiterentwicklung und Pflege von FAQ-Strukturen im Intranet sowie der Planung und Koordination der Überführung bestehender IT-Dokumentationen in neue Formate. Sie entwickeln SharePoint-basierte Wissenslösungen und arbeiten an der Weiterentwicklung von Wissensinhalten hin zu KI-durchsuchbaren Strukturen. Dabei verbessern Sie die Struktur und Auffindbarkeit von Inhalten und bauen Standards für Knowledge Bases auf.
Wir erwarten ein abgeschlossenes Studium im Bereich Kommunikation, Medien, IT oder vergleichbare Qualifikation sowie erste bis mehrjährige Berufserfahrung in interner Kommunikation oder IT-Kommunikation. Sie sollten komplexe Inhalte verständlich aufbereiten können und über ausgeprägte redaktionelle Fähigkeiten verfügen. Erfahrung im Wissensmanagement und sicherer Umgang mit Microsoft 365 sind erforderlich. ITIL- und ServiceNow-Kenntnisse sowie erste Erfahrungen in Grafikdesign oder Videoschnitt sind von Vorteil. Deutsch auf Muttersprachniveau und verhandlungssicheres Englisch werden vorausgesetzt.
Skills erklärt
- Microsoft 365
- Cloud-basierte Suite von Microsoft mit Office-Anwendungen, Teams, SharePoint und weiteren Produktivitäts- und Collaboration-Tools.
- SharePoint
- Microsoft-Plattform für Dokumentenverwaltung, Teamzusammenarbeit und Informationsaustausch in Unternehmen.
- Teams
- Kommunikations- und Kollaborationsplattform von Microsoft für Videokonferenzen, Chat und Dateifreigabe in Teams.
- Office
- Softwarepaket mit Anwendungen wie Textverarbeitung, Tabellenkalkulation und Präsentation zur Büroarbeit und Dokumentenerstellung.
- Kommunikation
- Fähigkeit zum Austausch von Informationen und Ideen mit anderen Personen, schriftlich oder mündlich, klar und verständlich.
- ITIL
- Framework mit Best Practices für IT-Service-Management, das Prozesse zur Bereitstellung und Unterstützung von IT-Services strukturiert.
- ServiceNow
- Cloud-Plattform für IT-Service-Management, Workflow-Automatisierung und digitale Geschäftsprozesse.
- Projektmanagement
- Planung, Koordination und Überwachung von Projekten, um diese termingerecht, im Budget und mit der geforderten Qualität abzuschließen.
- Redaktion
- Erstellung, Bearbeitung und Verwaltung von schriftlichen Inhalten; umfasst Texterstellung, Lektorat und Publikationsvorbereitung.
- Grafikdesign
- Die Gestaltung visueller Inhalte wie Layouts, Logos, Illustrationen und Designs für Print- und digitale Medien.
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Häufige Fragen zu Nexus
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- Welche Projektplattformen werden unterstützt?
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- Der Einstieg ist dauerhaft kostenlos. Für professionelle Nutzung mit erweiterten Funktionen gibt es kostenpflichtige Pläne – ohne versteckte Kosten oder automatische Verlängerung.
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