Mitarbeiter Service Desk (m/w/d) im Finanzsektor
🏛 Ausgeschrieben von DIS AGWir suchen einen engagierten Mitarbeiter für unser Service Desk Team an unserem Standort in Frankfurt am Main. In dieser Rolle sind Sie die erste Anlaufstelle für Kundenanfragen und tragen wesentlich zu reibungslosen IT-Abläufen bei.
Ihre Aufgaben umfassen die Bearbeitung von Kundenanfragen im 1st-Level-Support, die Planung und Verwaltung von Serviceaufträgen sowie die Überwachung der IT-Infrastruktur. Sie fungieren als wichtige Schnittstelle zum 2nd- und 3rd-Level-Support, priorisieren Vorgänge nach Dringlichkeit und erstellen aussagekräftige Reports.
Wir erwarten eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung oder vergleichbare praktische Erfahrung im IT-Support. Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse sind erforderlich, ebenso wie Vertrautheit mit der Finanzbranche. Eigeninitiative, Organisationsgeschick und solide IT-Fachkenntnisse runden Ihr Profil ab.
Wir bieten Ihnen ein attraktives Paket: 30 Tage Urlaub, flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit zum Homeoffice ermöglichen eine gute Work-Life-Balance. Zusätzlich profitieren Sie von individuellen Mobilitätslösungen, regelmäßigen Teamevents, Weiterbildungsmöglichkeiten, Gesundheitsmaßnahmen und Mitarbeiterrabatten.
Die Position ist als Vollzeitstelle konzipiert und bietet die Möglichkeit zum hybriden Arbeiten – eine Kombination aus Remote-Arbeit und Präsenz vor Ort. Wenn Sie eine strukturierte, kundenorientierte Arbeitsweise schätzen und in einem dynamischen Finanzumfeld wachsen möchten, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung.
Skills erklärt
- IT-Kenntnisse
- Allgemeine Grundkompetenz im Umgang mit Informationstechnologie und Computersystemen.
- Deutschkenntnisse
- Fähigkeit, die deutsche Sprache zu verstehen und zu sprechen.
- Deutsch C1+
- Sprachniveau C1 und höher nach europäischem Referenzrahmen - nahezu muttersprachliche Deutschkenntnisse; wird benötigt für anspruchsvolle berufliche und akademische Tätigkeiten.
- Englisch C1
- Sprachzertifizierung auf fortgeschrittenem Niveau, die fließende Kommunikation und sichere Anwendung der englischen Sprache in komplexen Situationen bescheinigt.
Als IT-Freelancer automatisch auf Projekte wie dieses bewerben
Nexus ist die KI-gestützte Plattform für IT-Freelancer, die täglich neue Projektausschreibungen analysiert und passgenaue Bewerbungstexte generiert – vollautomatisch, in Sekunden. Kein manuelles Schreiben mehr: Nexus liest die Ausschreibung, erkennt die gefragten Skills und erstellt einen individuellen Bewerbungstext, den du per Klick versendest.
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Häufige Fragen zu Nexus
- Was ist Nexus und für wen ist es geeignet?
- Nexus richtet sich an selbstständige IT-Freelancer, die regelmäßig auf Projektausschreibungen antworten. Die Plattform automatisiert den gesamten Bewerbungsprozess – von der Analyse der Ausschreibung bis zum Versand der Bewerbung.
- Wie schreibt Nexus den Bewerbungstext?
- Nexus analysiert die Projektbeschreibung mit Claude (Anthropic) und gleicht die Anforderungen mit deinem hinterlegten Profil ab. Der generierte Text ist individuell, professionell und direkt versendbar – du kannst ihn vor dem Absenden noch anpassen.
- Welche Projektplattformen werden unterstützt?
- Nexus erhält Projekte direkt von Projektanbietern aus dem DACH-Raum – neue Ausschreibungen erscheinen automatisch in deiner Pipeline, ohne dass du Plattformen manuell durchsuchen musst.
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Marktgeschwindigkeit
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Stundensatz vs. Markt
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