Dieses Projekt ist abgelaufen (seit 06.10.2026).
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IT Operations Engineer (m/w/d)
🏛 Ausgeschrieben von Constaff GmbHWir suchen einen IT Operations Engineer (m/w/d) für ein spannendes Projekt an einem Standort in Deutschland. Die Position ist mit 60% Remote-Anteil ausgestaltet und bietet flexible Arbeitsgestaltung.
Ihre Aufgaben: Sie planen und koordinieren Changes, Releases, Rollouts und Inbetriebnahmen. Sie steuern Deployment- und Inbetriebnahmeprozesse im CI/CD-Umfeld und bearbeiten Service Requests, Incidents und Problems. Darüber hinaus unterstützen Sie im 2nd- und 3rd-Level-Support, analysieren und optimieren bestehende Change-Management-Prozesse und erstellen Kennzahlen sowie Reports. Die Zusammenarbeit mit agilen Entwicklungs- und Betriebsteams ist ein wesentlicher Teil Ihrer täglichen Arbeit.
Ihre Qualifikationen: Sie bringen mehrjährige Erfahrung im IT Change- oder Release Management mit. Sie verfügen über sehr gute Kenntnisse in ITIL sowie agilen Methoden wie Scrum oder Kanban. Praktische Erfahrung mit CI/CD und Deployment-Prozessen ist erforderlich. Sie arbeiten sicher mit gängigen Collaboration- und Versionskontrolltools um und haben Erfahrung im 2nd-/3rd-Level-Support sowie im Incident-, Problem- und Service-Request-Management. Sehr gute Moderations- und Kommunikationsfähigkeiten sowie eine selbstständige, proaktive und lösungsorientierte Arbeitsweise zeichnen Sie aus. Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse sind notwendig.
Das Projekt ist auf 27 Monate befristet und startet im Oktober 2026. Eine projektbezogene Anstellung wird vorausgesetzt.
Skills erklärt
- Release Management
- Release Management ist eine Methode zur geplanten und kontrollierten Bereitstellung von Softwareversionen in Produktionsumgebungen.
- CI/CD
- Automatisierte Prozesse für kontinuierliche Integration von Code-Änderungen und kontinuierliche Bereitstellung von Software-Updates.
- ITIL
- Framework mit Best Practices für IT-Service-Management, das Prozesse zur Bereitstellung und Unterstützung von IT-Services strukturiert.
- Scrum
- Agile Projektmanagement-Methode, die Arbeit in kurzen Zyklen (Sprints) organisiert und regelmäßige Abstimmungen vorsieht.
- Kanban
- Projektmanagement-Methode, bei der Aufgaben auf einem Board in Spalten (z.B. Zu tun, In Arbeit, Fertig) visualisiert und kontinuierlich bearbeitet werden.
- Jira
- Projektmanagement- und Issue-Tracking-Tool von Atlassian; wird verwendet, um Aufgaben zu planen, zu verfolgen und Workflows zu organisieren.
- Confluence
- Atlassian-Softwaretool zur Erstellung, Verwaltung und gemeinsamen Bearbeitung von Dokumentationen und Wikis im Team.
- Gitlab
- Webbasierte Plattform zur Versionskontrolle und Zusammenarbeit bei Softwareentwicklung; ermöglicht Verwaltung von Code-Repositories und CI/CD-Prozessen.
- Incident Management
- Ein Prozess zur schnellen Erkennung, Dokumentation und Behebung von Störungen oder Sicherheitsvorfällen, um Ausfallzeiten zu minimieren.
- Problem Management
- Prozess zur systematischen Erfassung, Analyse und Lösung von IT-Problemen zur Verbesserung der Systemstabilität.
- Service Request Management
- Prozess zur Verwaltung von Anfragen von Nutzern für IT-Services, wie Software-Lizenzen oder Zugriffe.
- 2nd Level Support
- Technischer Support-Level, der komplexere Probleme bearbeitet, die vom 1st Level nicht gelöst werden konnten.
- 3rd Level Support
- Die höchste Eskalationsstufe im technischen Support; befasst sich mit komplexen Problemen, die von unteren Support-Ebenen nicht gelöst werden konnten.
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Häufige Fragen zu Nexus
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- Welche Projektplattformen werden unterstützt?
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- Kostet Nexus etwas?
- Der Einstieg ist dauerhaft kostenlos. Für professionelle Nutzung mit erweiterten Funktionen gibt es kostenpflichtige Pläne – ohne versteckte Kosten oder automatische Verlängerung.
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