Service Desk Mitarbeiter (m/w/d)
🏛 Ausgeschrieben von DIS AGWir suchen einen erfahrenen Service Desk Mitarbeiter (m/w/d) für unser IT-Support-Team in Frankfurt am Main. In dieser Rolle sind Sie der zentrale Ansprechpartner für IT-Endanwender und tragen wesentlich zur Stabilität unserer IT-Infrastruktur bei.
Ihre Aufgaben umfassen die Entgegennahme und Bearbeitung von IT-Störungen und Kundenanfragen, technische Unterstützung bei Fehlerbehebung sowie die Sicherstellung einer hohen Servicequalität. Sie implementieren Service Desk Prozesse und arbeiten eng mit internen und externen Stakeholdern zusammen.
Für diese Position bringen Sie mindestens 2 Jahre Erfahrung im Service Desk mit. Sie verfügen über sehr gutes technisches Verständnis, praktische Erfahrung mit Ticketsystemen und ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten in deutscher Sprache. Fundierte IT-Kenntnisse und Sicherheit im Umgang mit Support-Software sind erforderlich.
Wir bieten Ihnen eine umfassende Einarbeitung, vielfältige Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung und ein attraktives Leistungspaket. Dazu gehören 30 Urlaubstage, flexible Arbeitsgestaltung, betriebliche Altersversorgung und Berufsunfähigkeitsversicherung.
Die Position ist als Vollzeitstelle konzipiert und bietet hybrides Arbeiten mit Anteilen im Homeoffice und vor Ort. Dies ermöglicht Ihnen eine gute Work-Life-Balance bei gleichzeitiger Zusammenarbeit mit dem Team.
Wenn Sie eine verantwortungsvolle Rolle im IT-Support suchen und Ihre technischen Fähigkeiten einbringen möchten, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung.
Skills erklärt
- IT-Kenntnisse
- Allgemeine Grundkompetenz im Umgang mit Informationstechnologie und Computersystemen.
- Technisches Know-how
- Fachliches Wissen und praktische Erfahrung in technischen Bereichen; wird eingesetzt, um technische Aufgaben, Probleme und Projekte kompetent zu bewältigen.
- Deutsch C1+
- Sprachniveau C1 und höher nach europäischem Referenzrahmen - nahezu muttersprachliche Deutschkenntnisse; wird benötigt für anspruchsvolle berufliche und akademische Tätigkeiten.
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Häufige Fragen zu Nexus
- Was ist Nexus und für wen ist es geeignet?
- Nexus richtet sich an selbstständige IT-Freelancer, die regelmäßig auf Projektausschreibungen antworten. Die Plattform automatisiert den gesamten Bewerbungsprozess – von der Analyse der Ausschreibung bis zum Versand der Bewerbung.
- Wie schreibt Nexus den Bewerbungstext?
- Nexus analysiert die Projektbeschreibung mit Claude (Anthropic) und gleicht die Anforderungen mit deinem hinterlegten Profil ab. Der generierte Text ist individuell, professionell und direkt versendbar – du kannst ihn vor dem Absenden noch anpassen.
- Welche Projektplattformen werden unterstützt?
- Nexus erhält Projekte direkt von Projektanbietern aus dem DACH-Raum – neue Ausschreibungen erscheinen automatisch in deiner Pipeline, ohne dass du Plattformen manuell durchsuchen musst.
- Kostet Nexus etwas?
- Der Einstieg ist dauerhaft kostenlos. Für professionelle Nutzung mit erweiterten Funktionen gibt es kostenpflichtige Pläne – ohne versteckte Kosten oder automatische Verlängerung.
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Marktgeschwindigkeit
Projekte dieser Skills werden nach durchschnittlich 3 Tagen geschlossen.
Stundensatz vs. Markt
Kein Stundensatz für dieses Projekt hinterlegt.
Ø 89 €/h (Gesamtmarkt)
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