IT-Support Spezialist (m/w/d) im Onsite-Support

Windows 10 Microsoft Office IT-Support Störungsmanagement Android iOS Hardware-Support Software-Support

Festanstellung📍 Frankfurt 🏢 50% vor Ort ⏳ 100% Auslastung 🎓 Medior 🏭 Telekommunikation 🌐 Deutsch

Wir suchen einen engagierten IT-Support Spezialisten (m/w/d) für unser Team. In dieser Rolle sind Sie die erste Anlaufstelle für technische Anfragen und Störungen unserer Mitarbeiter und tragen wesentlich zur Zuverlässigkeit unserer IT-Infrastruktur bei.

Ihre Aufgaben: - Bearbeitung von IT-Anfragen und Störungsmeldungen per Telefon, E-Mail und Monitoring-Systemen - Eigenständige Identifikation und Lösung von technischen Problemen - Eskalation und Nachverfolgung komplexerer Fälle - Dokumentation von Supportvorgängen und Erstellung von Lösungseinträgen - Unterstützung der IT-Administratoren bei ihren Aufgaben

Ihr Profil: - Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder vergleichbare Qualifikation - Umfassende Erfahrung im Support von Windows 10 und Microsoft Office - Fundierte Kenntnisse in gängigen Software- und Hardwareplattformen - Erfahrung im Support mobiler Geräte (Android, iOS) - Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

Was wir bieten: - Hybrides Arbeitsmodell mit flexiblen Arbeitszeiten - 30 Tage Urlaub - Umfassende Einarbeitung und moderne IT-Ausstattung - Zahlreiche Weiterentwicklungsmöglichkeiten - Betriebliche Altersvorsorge und weitere Benefits - Kollegiales und wertschätzendes Arbeitsklima

Diese Vollzeitstelle bietet Ihnen die Möglichkeit, in einem modernen, zukunftsorientierten Unternehmen Ihre Karriere zu entwickeln.

Anforderungen

Rollenfamilie: Administration / Betrieb
Sprachen: Deutsch (verhandlungssicher)

Projekt

Vermittlung: Über Vermittler

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Skills erklärt

Windows 10: Betriebssystem von Microsoft für Personal Computer mit grafischer Benutzeroberfläche, Multitasking und Integration von Cloud-Diensten.
Microsoft Office: Softwarepaket mit Anwendungen wie Word, Excel und PowerPoint für Textverarbeitung, Tabellenkalkulation und Präsentationen.
IT-Support: Technische Unterstützung für Benutzer bei IT-Problemen, Fehlerbehebung und Systemverwaltung.
Störungsmanagement: Prozess zur schnellen Erkennung, Dokumentation und Behebung von IT-Ausfällen und Betriebsstörungen, um Auswirkungen zu minimieren.
Android: Betriebssystem für mobile Geräte von Google, auf dem Apps entwickelt und ausgeführt werden.
iOS: Betriebssystem für Apple-Geräte (iPhone, iPad); Plattform für die Entwicklung mobiler Anwendungen.
Hardware-Support: Technischer Support und Wartung von physischen IT-Komponenten wie Computer, Server und Peripherie; umfasst Fehlerdiagnose, Reparatur und Austausch.
Software-Support: Technische Unterstützung und Wartung von Softwaresystemen, einschließlich Fehlerbehebung und Benutzerbetreuung.

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Häufige Fragen zu Nexus

Was ist Nexus und für wen ist es geeignet?: Nexus richtet sich an selbstständige IT-Freelancer, die regelmäßig auf Projektausschreibungen antworten. Die Plattform automatisiert den gesamten Bewerbungsprozess – von der Analyse der Ausschreibung bis zum Versand der Bewerbung.
Wie schreibt Nexus den Bewerbungstext?: Nexus analysiert die Projektbeschreibung mit Claude (Anthropic) und gleicht die Anforderungen mit deinem hinterlegten Profil ab. Der generierte Text ist individuell, professionell und direkt versendbar – du kannst ihn vor dem Absenden noch anpassen.
Welche Projektplattformen werden unterstützt?: Nexus erhält Projekte direkt von Projektanbietern aus dem DACH-Raum – neue Ausschreibungen erscheinen automatisch in deiner Pipeline, ohne dass du Plattformen manuell durchsuchen musst.
Kostet Nexus etwas?: Der Einstieg ist dauerhaft kostenlos. Für professionelle Nutzung mit erweiterten Funktionen gibt es kostenpflichtige Pläne – ohne versteckte Kosten oder automatische Verlängerung.

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Untergrenze 21 €Median 88 €Top 10% 115 €

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