IT-Administrator Support (m/w/d)

IT-Support Ticketsystem (Jira)Microsoft Office Smartphone Administration Tablet Administration Hardware-Installation Software-Installation IT-Infrastruktur Vertragsmanagement Prozessanalyse

Festanstellung📍 Frankfurt 🏢 50% vor Ort ⏳ 100% Auslastung 🎓 Medior 🏭 Sonstige 🌐 Deutsch

Wir suchen einen engagierten IT-Administrator (m/w/d) zur Verstärkung unseres IT-Support-Teams. In dieser vielseitigen Position werden Sie zum ersten Ansprechpartner für Hard- und Softwareprobleme unserer Nutzer und tragen aktiv zur Gestaltung und Verbesserung unserer IT-Infrastruktur bei.

Ihre Aufgaben umfassen die Bearbeitung und Dokumentation von Supportanfragen über ein Ticketsystem, die Analyse und Priorisierung von Störungen sowie deren eigenständige Lösung oder Weiterleitung an spezialisierte Fachbereiche. Durch kontinuierliche Prozessanalysen identifizieren Sie Optimierungsmöglichkeiten und tragen zur Effizienzsteigerung bei. Darüber hinaus verantworten Sie IT-Beschaffungsprozesse und das entsprechende Vertragsmanagement.

Für diese Position bringen Sie eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder einen vergleichbaren Hintergrund mit. Erfahrung im IT-Support sowie Kenntnisse in branchenspezifischer Software sind von Vorteil. Sie verfügen über sichere Kenntnisse bei der Installation und Administration von Smartphones und Tablets, beherrschen Microsoft-Office-Anwendungen und arbeiten kundenorientiert und servicegerichtet. Analytisches Denken, Teamgeist und schnelle Auffassungsgabe runden Ihr Profil ab.

Wir bieten flexible Arbeitszeiten (38 Stunden pro Woche) ohne feste Kernarbeitszeit, marktgerechte Vergütung nach Haustarifvertrag, umfassende Sozialleistungen inklusive Krankenzusatzversicherung und betriebliche Altersvorsorge. Sie erhalten mindestens 30 Tage Urlaub mit erweiterbaren Gleittagen, profitieren von einem betrieblichen Gesundheitsmanagement und erhalten einen monatlichen Arbeitgeberzuschuss zum öffentlichen Nahverkehr. Die Position ist hybrid ausgerichtet und ermöglicht flexible Zusammenarbeit zwischen Remote-Arbeit und Präsenz vor Ort.

Anforderungen

Rollenfamilie: Administration / Betrieb

Projekt

Vermittlung: Über Vermittler

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Skills erklärt

IT-Support: Technische Unterstützung für Benutzer bei IT-Problemen, Fehlerbehebung und Systemverwaltung.
Microsoft Office: Softwarepaket mit Anwendungen wie Word, Excel und PowerPoint für Textverarbeitung, Tabellenkalkulation und Präsentationen.
Software-Installation: Prozess der Bereitstellung und Einrichtung von Softwareanwendungen auf Computersystemen.
IT-Infrastruktur: Gesamtheit der technischen Systeme, Netzwerke, Server und Hardware, die als Grundlage für IT-Dienste in einer Organisation dienen.
Vertragsmanagement: Verwaltung und Überwachung von Verträgen über ihren gesamten Lebenszyklus, einschließlich Erstellung, Genehmigung, Ausführung und Einhaltung von Vertragsbedingungen.
Prozessanalyse: Methode zur Untersuchung und Dokumentation von Arbeitsabläufen, um Effizienz zu bewerten und Verbesserungen zu identifizieren.

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