Microsoft 365 IT-Experte (m/w/d) – Administration & Operations

Contracting 🎓 Senior 🏭 Banking/Finance 🌐 Deutsch

Wir suchen einen erfahrenen Microsoft 365 IT-Experten (m/w/d) für ein etabliertes Unternehmen aus der Finanzbranche. Sie werden als Teil eines IT-Teams für den Betrieb, die Administration und Konfiguration der Microsoft-365-Plattform verantwortlich sein.

Ihre Aufgaben umfassen die Verwaltung und Optimierung von Microsoft Teams, Microsoft Teams Telefonie, SharePoint Online und OneDrive. Sie unterstützen die Implementierung und den Betrieb von Microsoft Copilot Business und sind für Identity- und Access-Management-Lösungen sowie Mobile Device Management (MDM) zuständig. Darüber hinaus führen Sie Troubleshooting durch, bearbeiten Incidents und Service Requests im 2nd- und 3rd-Level-Support und wenden ITIL-basierte Prozesse an.

Wir erwarten mindestens 5 Jahre Erfahrung als IT-Engineer mit umfassenden Kenntnissen in Microsoft 365 Administration. Idealerweise bringen Sie 3+ Jahre Erfahrung in Microsoft-365-Projekten im Finanzumfeld mit. Fundierte Kenntnisse in Identity- und Access-Management, Rollen- und Berechtigungsmanagement sowie Erfahrung mit MDM-Lösungen sind erforderlich. Kenntnisse in Microsoft Teams Telefonie und VoIP sind von Vorteil.

Sie sollten sicher mit Ticketsystemen nach ITIL umgehen und Erfahrung mit Projektmanagement-Tools wie Jira und Confluence haben. Erfahrung im IT-Dienstleisterumfeld und im 2nd-/3rd-Level-Support runden Ihr Profil ab.

Wir bieten eine anspruchsvolle Tätigkeit in einem professionellen Umfeld mit modernen Technologien und Entwicklungsmöglichkeiten.

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Skills erklärt

Microsoft 365: Cloud-basierte Suite von Microsoft mit Office-Anwendungen, Teams, SharePoint und weiteren Produktivitäts- und Collaboration-Tools.
Microsoft Teams: Kommunikations- und Kollaborationsplattform von Microsoft für Chat, Videokonferenzen und Dateiaustausch.
SharePoint Online: Cloud-basierte Plattform von Microsoft für Dokumentenverwaltung, Teamzusammenarbeit und Intranet-Funktionen.
OneDrive: Cloud-Speicherdienst von Microsoft zur Speicherung und Synchronisation von Dateien über das Internet.
Identity and Access Management: Verwaltungssystem zur Kontrolle von Benutzeridentitäten und deren Zugriffsberechtigung auf IT-Ressourcen und Daten in Organisationen.
IAM: Identity and Access Management – Verwaltung von Benutzeridentitäten und deren Zugriffsberechtigung auf IT-Systeme.
MDM: Master Data Management ist ein Prozess zur zentralen Verwaltung und Qualitätssicherung von Stammdaten in Unternehmen, um Datenkonsistenz über alle Systeme hinweg zu gewährleisten.
ITIL: Framework mit Best Practices für IT-Service-Management, das Prozesse zur Bereitstellung und Unterstützung von IT-Services strukturiert.
Ticketsysteme: Softwarelösungen zur Verwaltung von Anfragen, Problemen und Aufgaben durch Ticketerstellung und Verfolgung; werden im IT-Support und Kundenservice genutzt.
Jira: Projektmanagement- und Issue-Tracking-Tool von Atlassian; wird verwendet, um Aufgaben zu planen, zu verfolgen und Workflows zu organisieren.
Confluence: Atlassian-Softwaretool zur Erstellung, Verwaltung und gemeinsamen Bearbeitung von Dokumentationen und Wikis im Team.
2nd Level Support: Technischer Support-Level, der komplexere Probleme bearbeitet, die vom 1st Level nicht gelöst werden konnten.
3rd Level Support: Die höchste Eskalationsstufe im technischen Support; befasst sich mit komplexen Problemen, die von unteren Support-Ebenen nicht gelöst werden konnten.
Troubleshooting: Systematische Methode zur Identifikation, Analyse und Behebung von Fehlern und Problemen in Systemen oder Software.
VoIP: Technologie zur Sprachübertragung über das Internet statt über klassische Telefonleitungen; wird für Telefonie, Videokonferenzen und Unified Communications eingesetzt.

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Häufige Fragen zu Nexus

Was ist Nexus und für wen ist es geeignet?: Nexus richtet sich an selbstständige IT-Freelancer, die regelmäßig auf Projektausschreibungen antworten. Die Plattform automatisiert den gesamten Bewerbungsprozess – von der Analyse der Ausschreibung bis zum Versand der Bewerbung.
Wie schreibt Nexus den Bewerbungstext?: Nexus analysiert die Projektbeschreibung mit Claude (Anthropic) und gleicht die Anforderungen mit deinem hinterlegten Profil ab. Der generierte Text ist individuell, professionell und direkt versendbar – du kannst ihn vor dem Absenden noch anpassen.
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