ITOM Consultant (ServiceNow)
🏛 Ausgeschrieben von Darwin RecruitmentWir suchen einen erfahrenen ITOM Consultant zur Unterstützung unserer Kunden bei der Implementierung und Weiterentwicklung von IT Operations Management Lösungen in der ServiceNow-Umgebung.
In dieser Rolle werden Sie als Berater tätig und verantworten eigenverantwortlich Projekte und Teilprojekte. Ihre Aufgaben umfassen die Analyse und Bewertung bestehender IT-Infrastrukturen und ITOM-Prozesse, die Konzeptionierung zukünftiger Lösungen sowie die Unterstützung bei der Projektimplementierung. Sie führen Schulungen und Workshops durch, gestalten Kundenpräsentationen aktiv mit und unterstützen das Vertriebsteam.
Ihr Profil: - Abgeschlossenes Studium oder gleichwertige Qualifikation mit relevanter Berufserfahrung - Fundierte Kenntnisse in Infrastruktur- und Anwendungsmanagement - Verständnis für IT-Infrastruktur-Administration und Monitoring - Erfahrung mit ITIL, ESM oder ITSM (wünschenswert) - Kenntnisse in CMDB/CSDM oder Monitoring-Lösungen (wünschenswert) - Vertrautheit mit ITOM-Konzepten und -Prozessen (wünschenswert) - JavaScript-Kenntnisse von Vorteil - ServiceNow Implementation Specialist Zertifizierung (wünschenswert) - Fließend Deutsch, sehr gutes Englisch in Wort und Schrift - Strukturierte, zielorientierte und eigenverantwortliche Arbeitsweise - Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten und Freude am Kundenkontakt - Flexibilität und Teamfähigkeit - Bereitschaft zu kontinuierlichem Lernen
Wir bieten ein dynamisches Umfeld in einem führenden Unternehmen mit Standorten in Deutschland, Schweiz, Österreich und Schweden. Sie arbeiten an innovativen Projekten und entwickeln sich in einem professionellen Team weiter.
Skills erklärt
- ServiceNow
- Cloud-Plattform für IT-Service-Management, Workflow-Automatisierung und digitale Geschäftsprozesse.
- ITOM
- IT Operations Management; Sammlung von Prozessen und Tools zur Überwachung, Verwaltung und Optimierung von IT-Infrastruktur und Services.
- ITIL
- Framework mit Best Practices für IT-Service-Management, das Prozesse zur Bereitstellung und Unterstützung von IT-Services strukturiert.
- ESM
- Enterprise Service Management; Ansatz zur Verwaltung von IT-Services und Geschäftsprozessen in Unternehmen nach standardisierten Methoden und Best Practices.
- ITSM
- IT Service Management; Rahmenwerk zur Verwaltung von IT-Services und deren Prozesse (z.B. Incident Management, Change Management); orientiert sich oft an ITIL-Standards.
- CMDB
- Configuration Management Database – eine zentrale Datenbank, die alle IT-Komponenten (Hardware, Software, Services) und deren Abhängigkeiten dokumentiert.
- CSDM
- Möglicherweise ein Akronym für ein Datenmodell oder Framework; ohne eindeutige Zuordnung könnte es sich um ein unternehmens- oder branchenspezifisches System handeln.
- JavaScript
- Programmiersprache für die Entwicklung interaktiver Funktionen in Webbrowsern und zunehmend auch für Server-Anwendungen.
- German
- Die deutsche Sprache, verwendet für Kommunikation, Dokumentation und Geschäftstätigkeit im deutschsprachigen Raum.
- English
- Englische Sprache, wird als internationale Geschäfts- und Kommunikationssprache sowie in IT und Technik häufig verwendet.
Als IT-Freelancer automatisch auf Projekte wie dieses bewerben
Nexus ist die KI-gestützte Plattform für IT-Freelancer, die täglich neue Projektausschreibungen analysiert und passgenaue Bewerbungstexte generiert – vollautomatisch, in Sekunden. Kein manuelles Schreiben mehr: Nexus liest die Ausschreibung, erkennt die gefragten Skills und erstellt einen individuellen Bewerbungstext, den du per Klick versendest.
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Häufige Fragen zu Nexus
- Was ist Nexus und für wen ist es geeignet?
- Nexus richtet sich an selbstständige IT-Freelancer, die regelmäßig auf Projektausschreibungen antworten. Die Plattform automatisiert den gesamten Bewerbungsprozess – von der Analyse der Ausschreibung bis zum Versand der Bewerbung.
- Wie schreibt Nexus den Bewerbungstext?
- Nexus analysiert die Projektbeschreibung mit Claude (Anthropic) und gleicht die Anforderungen mit deinem hinterlegten Profil ab. Der generierte Text ist individuell, professionell und direkt versendbar – du kannst ihn vor dem Absenden noch anpassen.
- Welche Projektplattformen werden unterstützt?
- Nexus erhält Projekte direkt von Projektanbietern aus dem DACH-Raum – neue Ausschreibungen erscheinen automatisch in deiner Pipeline, ohne dass du Plattformen manuell durchsuchen musst.
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Marktgeschwindigkeit
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