IT Service Manager (m/w/d)
Für ein anspruchsvolles Projekt in Berlin suchen wir einen IT Service Manager (m/w/d) zur Unterstützung eines etablierten Unternehmens. Die Position ist mit 40% Remote-Anteil ausgestaltet und bietet eine interessante Aufgabe im IT Service Management.
Ihre Aufgaben umfassen die Sicherstellung des stabilen Betriebs komplexer IT-Services sowie die Steuerung und Überwachung externer Dienstleister und Servicepartner. Sie analysieren Servicequalität, Performance und Kapazitäten und setzen Maßnahmen zur Serviceoptimierung um. Darüber hinaus koordinieren Sie interne und externe Stakeholder, bearbeiten Eskalationen und verantworten Service- sowie Vertragsmanagement. Sie unterstützen zudem Service Reviews und Betriebsprozesse nach ITIL-Standards.
Wir erwarten ein abgeschlossenes technisches oder naturwissenschaftliches Studium sowie mehrjährige Erfahrung im IT Service Management. Fundierte Kenntnisse in ITIL und ITSM-Prozessen sind erforderlich. Sie sollten Erfahrung in der Steuerung komplexer IT-Serviceprovider mitbringen und gute Kenntnisse in IT-Infrastruktur und Netzwerktechnologien besitzen. Eine strukturierte, eigenständige und zuverlässige Arbeitsweise ist ebenso wichtig wie ausgeprägte Kommunikationsstärke und Erfahrung im Eskalationsmanagement. Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse sind erforderlich.
Das Projekt startet in Kürze und ist auf eine Dauer von mindestens fünf Monaten ausgelegt. Eine projektbezogene Anstellung wird vorausgesetzt.
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Häufige Fragen zu Nexus
- Was ist Nexus und für wen ist es geeignet?
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- Nexus analysiert die Projektbeschreibung mit Claude (Anthropic) und gleicht die Anforderungen mit deinem hinterlegten Profil ab. Der generierte Text ist individuell, professionell und direkt versendbar – du kannst ihn vor dem Absenden noch anpassen.
- Welche Projektplattformen werden unterstützt?
- Nexus erhält Projekte direkt von Projektanbietern aus dem DACH-Raum – neue Ausschreibungen erscheinen automatisch in deiner Pipeline, ohne dass du Plattformen manuell durchsuchen musst.
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