ICT Betriebsunterstützung Digital Workplace (m/w/d)

Für einen Kunden aus dem Versicherungssektor suchen wir eine kommunikative und gut organisierte Persönlichkeit zur Unterstützung im Bereich Digital Workplace und Modern Workplace Rollout.

In dieser Rolle unterstützen Sie den laufenden Rollout eines modernen Arbeitsplatzes, übernehmen Supportaufgaben im Workplace-Umfeld und agieren als zentrale Schnittstelle zwischen Anwendern, Service Desk, Engineering, internen Stakeholdern und externen Partnern. Der Fokus liegt auf stabilem Betrieb, effizienter Ticketbearbeitung, klarer Kommunikation und koordinierter Rollout-Unterstützung.

Ihre Aufgaben umfassen Second-Level-Support für den modernen Arbeitsplatz, Bearbeitung und Nachverfolgung von Support-Tickets, Unterstützung des Rollouts einschließlich IT-Lounge-Aktivitäten, Koordination mit Engineering und Service Desk, Lifecycle- und Rollout-Management sowie aktive Kommunikation mit Anwendern und technischen Teams.

Wir erwarten Erfahrung im ICT- oder Workplace-Support, idealerweise im Second-Level-Support von Arbeitsplatzlösungen. Technisches Verständnis im Workplace- oder Digital-Workplace-Umfeld sowie eine abgeschlossene technische Ausbildung oder vergleichbare Praxiserfahrung sind erforderlich. Sie zeichnen sich durch ausgezeichnete kommunikative Fähigkeiten, ausgeprägtes Organisationstalent und strukturierte Arbeitsweise aus. Die Fähigkeit, Support, Rollout und Koordination parallel zu steuern, ist essentiell. Wir suchen eine serviceorientierte, zuverlässige und teamfähige Persönlichkeit mit sehr guten Deutschkenntnissen und guten Französischkenntnissen. Bereitschaft zu hoher Vor-Ort-Präsenz wird vorausgesetzt.

Die Position ist auf 100% befristet und bietet die Gelegenheit, in einem dynamischen Umfeld einen modernen Arbeitsplatz zu gestalten und zu unterstützen.