Freshservice Berater/in (Remote)

🏛 Ausgeschrieben von Pulsar Computer Consulting GmbH

Freshservice Konfiguration Service Management ITSM

Contracting⏱ 3 Monate + Option 🏢 0% vor Ort 🚀 Start: kurzfristig 🌐 Deutsch

Wir suchen eine erfahrene Beraterin oder einen erfahrenen Berater für die Einführung und Konfiguration einer IT-Service-Management-Lösung. In dieser Rolle werden Sie Hands-on bei der Implementierung tätig und unterstützen das Unternehmen bei der erfolgreichen Einführung der Plattform.

Ihre Aufgaben umfassen die fachliche Beratung, die Konfiguration des Systems nach den Anforderungen des Unternehmens sowie die Unterstützung bei der Prozessoptimierung. Sie arbeiten eng mit internen Teams zusammen, um eine reibungslose Einführung zu gewährleisten und Best Practices zu implementieren.

Anforderungen: - Fundierte Kenntnisse in der Konfiguration und Implementierung von IT-Service-Management-Systemen - Praktische Erfahrung mit der relevanten Plattform - Fähigkeit zur eigenständigen Problemlösung und technischen Beratung - Gute Kommunikationsfähigkeiten und Teamfähigkeit - Bereitschaft zur intensiven Zusammenarbeit mit verschiedenen Abteilungen

Wir bieten: - Flexible Remote-Arbeit bundesweit - Kurzfristige Einstiegsmöglichkeit - Projektdauer von 3 Monaten mit Optionen auf Verlängerung - Abwechslungsreiche Aufgaben in einem dynamischen Umfeld

Diese Position ist ideal für Berater/innen, die praktische Implementierungserfahrung sammeln und ihr Fachwissen in einem konkreten Projekt einbringen möchten.

Anforderungen

Rollenfamilie: Beratung

Projekt

Projektart: Neuentwicklung
Vermittlung: Über Vermittler

Jetzt bewerben →

Skills erklärt

Freshservice: Cloud-basierte IT-Service-Management-Software zur Verwaltung von IT-Support, Ticketing und Asset-Management in Unternehmen.
Konfiguration: Prozess der Einstellung und Anpassung von Hard- oder Softwaresystemen an spezifische Anforderungen; umfasst das Festlegen von Parametern und Optionen.
Service Management: Methode zur systematischen Verwaltung und Optimierung von IT- oder Business-Services für Kunden und interne Nutzer.
ITSM: IT Service Management; Rahmenwerk zur Verwaltung von IT-Services und deren Prozesse (z.B. Incident Management, Change Management); orientiert sich oft an ITIL-Standards.

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Häufige Fragen zu Nexus

Was ist Nexus und für wen ist es geeignet?: Nexus richtet sich an selbstständige IT-Freelancer, die regelmäßig auf Projektausschreibungen antworten. Die Plattform automatisiert den gesamten Bewerbungsprozess – von der Analyse der Ausschreibung bis zum Versand der Bewerbung.
Wie schreibt Nexus den Bewerbungstext?: Nexus analysiert die Projektbeschreibung mit Claude (Anthropic) und gleicht die Anforderungen mit deinem hinterlegten Profil ab. Der generierte Text ist individuell, professionell und direkt versendbar – du kannst ihn vor dem Absenden noch anpassen.
Welche Projektplattformen werden unterstützt?: Nexus erhält Projekte direkt von Projektanbietern aus dem DACH-Raum – neue Ausschreibungen erscheinen automatisch in deiner Pipeline, ohne dass du Plattformen manuell durchsuchen musst.
Kostet Nexus etwas?: Der Einstieg ist dauerhaft kostenlos. Für professionelle Nutzung mit erweiterten Funktionen gibt es kostenpflichtige Pläne – ohne versteckte Kosten oder automatische Verlängerung.

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Marktgeschwindigkeit

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Projekte dieser Skills werden nach durchschnittlich 3,8 Tagen geschlossen.

Stundensatz vs. Markt

Kein Stundensatz für dieses Projekt hinterlegt.

Ø 91 €/h (Gesamtmarkt)

Untergrenze 38 €Median 90 €Top 10% 115 €

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