Fachinformatiker Helpdesk (m/w/d)

IT-Support Technische Unterstützung iOS Apple-Betriebssystem Microsoft Exchange Exchange-Server Email-Systeme Druckmanagement Druckserver Ticketsystem Benutzer- und Rechteverwaltung

Festanstellung📍 Frankfurt am Main 🏢 50% vor Ort ⏳ 100% Auslastung 🎓 Medior 🏭 IT/Software 🌐 Deutsch

Wir suchen einen erfahrenen Fachinformatiker zur Verstärkung unseres Helpdesk-Teams an unserem Standort in Frankfurt am Main. In dieser Rolle werden Sie zum zentralen Ansprechpartner für technische Anfragen und IT-Unterstützung.

Ihre Aufgaben umfassen die Klassifizierung, Analyse und Bearbeitung von Support-Anfragen, technische Unterstützung per Telefon und Remote-Zugriff sowie die Verwaltung von Tickets. Sie prüfen und beheben Störungen bei Clients und Anwendungen, verwalten Benutzer- und Zugriffsrechte und dokumentieren Lösungen systematisch. Komplexere Anfragen leiten Sie an spezialisierte Teams weiter.

Wir erwarten eine abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker oder eine vergleichbare Qualifikation mit nachgewiesener Berufserfahrung im IT-Support. Fundierte Kenntnisse in gängigen Systemen und Anwendungen sind erforderlich. Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse sind notwendig.

Wir bieten einen sicheren Arbeitsplatz in einem etablierten Familienunternehmen mit attraktiven Zusatzleistungen. Sie profitieren von flexiblen Arbeitszeiten, hybrider Arbeitsgestaltung (Remote und Präsenz), einer intensiven Einarbeitung und umfangreichen Weiterbildungsmöglichkeiten. Weitere Benefits sind ein Job Ticket, Zugang zu Rabatten und die Nutzung von Job Rad. Flache Hierarchien, eine offene Unternehmenskultur und ein angenehmes Arbeitsklima zeichnen uns aus. Ihre Karriereentwicklung liegt uns am Herzen – wir bieten vielfältige Aufstiegschancen.

Diese Vollzeitstelle ist ideal für IT-Profis, die in einem dynamischen, unterstützenden Umfeld wachsen möchten.

Anforderungen

Rollenfamilie: Administration / Betrieb
Sprachen: Deutsch (verhandlungssicher), Englisch (gut)

Projekt

Vermittlung: Über Vermittler

Jetzt bewerben →

Skills erklärt

IT-Support: Technische Unterstützung für Benutzer bei IT-Problemen, Fehlerbehebung und Systemverwaltung.
technische Unterstützung: Bereitstellung von Hilfe und Problemlösung für Benutzer bei technischen Fragen oder Fehlern mit Hard- oder Software.
iOS: Betriebssystem für Apple-Geräte (iPhone, iPad); Plattform für die Entwicklung mobiler Anwendungen.
Microsoft Exchange: E-Mail- und Messaging-Server von Microsoft für Unternehmenskommunikation; wird zur Verwaltung von E-Mails, Kalendern und Kontakten in Organisationen genutzt.
Exchange-Server: Microsoft-Softwareprodukt für E-Mail-Verwaltung, Kalender und Kontaktverwaltung in Unternehmensumgebungen.
Ticketsystem: Softwarelösung zur Verwaltung von Anfragen, Problemen und Aufgaben durch Erfassung und Verfolgung von Tickets.

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Häufige Fragen zu Nexus

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Welche Projektplattformen werden unterstützt?: Nexus erhält Projekte direkt von Projektanbietern aus dem DACH-Raum – neue Ausschreibungen erscheinen automatisch in deiner Pipeline, ohne dass du Plattformen manuell durchsuchen musst.
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