Fachinformatiker Helpdesk (m/w/d)
🏛 Ausgeschrieben von DIS AGWir suchen einen erfahrenen Fachinformatiker zur Verstärkung unseres IT-Helpdesk-Teams am Standort Frankfurt am Main. In dieser Vollzeitstelle unterstützen Sie unser IT-Team aktiv bei der Bereitstellung technischer Lösungen und des Benutzersupports.
Ihre Aufgaben umfassen technischen Support für Endbenutzer, Benutzerverwaltung, Fehlerdiagnose und -behebung, Dokumentation von IT-Vorgängen sowie die Zusammenarbeit mit externen IT-Dienstleistern. Sie sind erste Anlaufstelle für IT-Anfragen und tragen zur Aufrechterhaltung einer stabilen IT-Infrastruktur bei.
Für diese Position bringen Sie eine erfolgreich abgelegte IT-Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation mit relevanter Berufserfahrung im IT-Support mit. Fundierte Kenntnisse in Microsoft Exchange, E-Mail-Servern und iOS-Systemen sind erforderlich. Verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse sowie ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten runden Ihr Profil ab.
Wir bieten Ihnen einen sicheren Arbeitsplatz mit umfangreichen Weiterbildungsmöglichkeiten, flachen Hierarchien und flexiblen Arbeitsstrukturen. Die Position ist hybrid ausgestaltet – Sie arbeiten teilweise remote und teilweise vor Ort. Zusätzlich profitieren Sie von attraktiven Zusatzleistungen und Mitarbeiterrabatten.
Wenn Sie Interesse an dieser Herausforderung haben und Ihre IT-Expertise in einem dynamischen Team einbringen möchten, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung.
Skills erklärt
- IT-Support
- Technische Unterstützung für Benutzer bei IT-Problemen, Fehlerbehebung und Systemverwaltung.
- Helpdesk
- Servicebereich, der Benutzern bei technischen Problemen, Fragen oder Anfragen zu IT-Systemen hilft.
- Fehlerdiagnose
- Systematischer Prozess zur Identifikation und Analyse von Ursachen von Fehlern oder Ausfällen in Systemen.
- Microsoft Exchange
- E-Mail- und Messaging-Server von Microsoft für Unternehmenskommunikation; wird zur Verwaltung von E-Mails, Kalendern und Kontakten in Organisationen genutzt.
- Exchange-Server
- Microsoft-Softwareprodukt für E-Mail-Verwaltung, Kalender und Kontaktverwaltung in Unternehmensumgebungen.
- iOS
- Betriebssystem für Apple-Geräte (iPhone, iPad); Plattform für die Entwicklung mobiler Anwendungen.
- Deutsch
- Natürliche Sprache; wird für Kommunikation, Dokumentation und Zusammenarbeit in deutschsprachigen Umgebungen eingesetzt.
- Englisch
- Fremdsprache, die in internationalen Projekten, technischer Dokumentation und globaler Kommunikation verwendet wird.
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Häufige Fragen zu Nexus
- Was ist Nexus und für wen ist es geeignet?
- Nexus richtet sich an selbstständige IT-Freelancer, die regelmäßig auf Projektausschreibungen antworten. Die Plattform automatisiert den gesamten Bewerbungsprozess – von der Analyse der Ausschreibung bis zum Versand der Bewerbung.
- Wie schreibt Nexus den Bewerbungstext?
- Nexus analysiert die Projektbeschreibung mit Claude (Anthropic) und gleicht die Anforderungen mit deinem hinterlegten Profil ab. Der generierte Text ist individuell, professionell und direkt versendbar – du kannst ihn vor dem Absenden noch anpassen.
- Welche Projektplattformen werden unterstützt?
- Nexus erhält Projekte direkt von Projektanbietern aus dem DACH-Raum – neue Ausschreibungen erscheinen automatisch in deiner Pipeline, ohne dass du Plattformen manuell durchsuchen musst.
- Kostet Nexus etwas?
- Der Einstieg ist dauerhaft kostenlos. Für professionelle Nutzung mit erweiterten Funktionen gibt es kostenpflichtige Pläne – ohne versteckte Kosten oder automatische Verlängerung.
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Stundensatz vs. Markt
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