IT-Onsite-Support Mitarbeiter (m/w/d)

1st Level Support 2nd Level Support Hardware-Reparatur Software-Reparatur Ticket-Management Systemintegration Netzwerktechnik Telekommunikationstechnik

Festanstellung📍 Frankfurt am Main 🏢 100% vor Ort ⏳ 100% Auslastung 🎓 Medior 🏭 IT/Software 🌐 Deutsch

Wir suchen einen engagierten IT-Onsite-Support Mitarbeiter (m/w/d) für ein innovatives Unternehmen in Frankfurt am Main. In dieser Vollzeitstelle werden Sie Teil eines motivierten Teams und tragen wesentlich zur IT-Infrastruktur bei.

Ihre Aufgaben umfassen den 1st und 2nd Level Support mit abwechslungsreichen Tätigkeiten im IT-Bereich. Sie bearbeiten und dokumentieren Onsite-Tickets, führen Hardware- und Software-Reparaturen durch und unterstützen Benutzer bei technischen Herausforderungen. Die Arbeit ist vielfältig und bietet Ihnen die Möglichkeit, Ihr technisches Wissen kontinuierlich zu erweitern.

Für diese Position bringen Sie idealerweise eine Ausbildung als Fachinformatiker für Systemintegration, IT-Systemkaufmann oder eine vergleichbare IT-Ausbildung mit. Praktische Erfahrung im Support-Bereich ist von Vorteil. Sie verfügen über solide IT-Kenntnisse, ausgeprägte Serviceorientierung und können eigenverantwortlich arbeiten. Gute Deutsch- und Englischkenntnisse sind erforderlich, um auch mit internationalen Kollegen und Kunden kommunizieren zu können.

Das Unternehmen bietet Ihnen eine offene Unternehmenskultur, ein motiviertes Team und eine individuelle Einarbeitung. Sie erhalten die Gelegenheit, in einem innovativen Umfeld zu arbeiten und Ihre Fähigkeiten weiterzuentwickeln. Die Position ist ideal für Fachkräfte, die Wert auf gute Zusammenarbeit und kontinuierliche Weiterentwicklung legen.

Der Arbeitsort ist Frankfurt am Main, Hessen.

Anforderungen

Rollenfamilie: Administration / Betrieb
Sprachen: Deutsch (gut), Englisch (gut)

Projekt

Projektart: Wartung / Betrieb
Vermittlung: Über Vermittler

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Skills erklärt

1st-Level-Support: Erste Anlaufstelle für IT-Benutzer bei technischen Problemen; beantwortet Fragen, löst einfache Probleme und leitet komplexere Fälle weiter.
2nd Level Support: Technischer Support-Level, der komplexere Probleme bearbeitet, die vom 1st Level nicht gelöst werden konnten.
Systemintegration: Prozess der Verbindung mehrerer IT-Systeme oder Softwareanwendungen, damit diese zusammen funktionieren und Daten austauschen können.
Netzwerktechnik: Fachgebiet für den Aufbau, die Konfiguration und Wartung von Computernetzwerken und deren Komponenten.
Telekommunikationstechnik: Technologie und Infrastruktur für die Übertragung von Sprache, Daten und Signalen über Entfernungen; wird für Kommunikationssysteme und Netzwerke eingesetzt.

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Marktgeschwindigkeit

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Projekte dieser Skills werden nach durchschnittlich 3,9 Tagen geschlossen.

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Untergrenze 38 €Median 90 €Top 10% 115 €

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