Fachinformatiker Helpdesk (m/w/d)
🏛 Ausgeschrieben von DIS AGWir suchen einen erfahrenen Fachinformatiker (m/w/d) für unser Helpdesk-Team am Standort Frankfurt am Main. In dieser Vollzeitstelle bieten wir dir die Möglichkeit, in hybrider Form zu arbeiten – flexibel zwischen Remote und Präsenz vor Ort.
Deine Aufgaben: Du bist Ansprechpartner für technische Anfragen und Probleme unserer Nutzer. Du bearbeitest Support-Tickets systematisch, analysierst Fehler in IT-Systemen und führst Fehlerbehebungen durch. Dabei unterstützt du Anwender bei der Nutzung von Systemen und Software und sorgst für schnelle Lösungen.
Dein Profil: - Fundierte Erfahrung im IT-Support und Ticketsystem-Handling - Kenntnisse in Microsoft Active Directory und IT-Systemadministration - Sicherer Umgang mit Benutzerverwaltung und Zugriffsrechten - Starke Problemlösungsfähigkeiten und technische Analysekompetenz - Gute Kommunikationsfähigkeiten und Serviceorientierung - Anwendungskenntnisse in gängiger Betriebssoftware
Was wir bieten: - Langfristig gesicherter Arbeitsplatz mit Perspektive - Flexible Arbeitszeiten und hybrides Arbeitsmodell - Umfangreiche Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten - Attraktive Mitarbeiterrabatte - Kollegiales Team in moderner IT-Umgebung
Bist du bereit, technische Herausforderungen zu meistern und Nutzer erfolgreich zu unterstützen? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung!
Skills erklärt
- Microsoft Active Directory
- Verzeichnisdienst von Microsoft zur zentralen Verwaltung von Benutzern, Computern und Netzwerkressourcen in Unternehmensnetzen.
- IT-Systemadministration
- Verwaltung, Wartung und Überwachung von IT-Systemen, Servern, Netzwerken und Benutzerkonten in einer Organisation.
- Systemadministration
- Verwaltung, Wartung und Überwachung von IT-Systemen, Servern, Netzwerken und Benutzerkonten im laufenden Betrieb.
- IT-Administration
- Verwaltung und Wartung von IT-Infrastruktur, Systemen und Netzwerken; umfasst Aufgaben wie Benutzerverwaltung, Systemüberwachung und Sicherheit.
- Fehlerbehebung
- Systematisches Identifizieren und Beheben von Problemen in Systemen, Software oder Geräten, um diese wieder funktionsfähig zu machen.
- User Management
- Verwaltung von Benutzerkonten, Zugriffsrechten und Authentifizierung in IT-Systemen. Wird eingesetzt, um Sicherheit zu gewährleisten und Zugriffe auf Ressourcen zu kontrollieren.
- Account Management
- Verwaltung und Betreuung von Kundenkonten; Verantwortung für Kundenbeziehungen, Umsatzentwicklung und Kundenzufriedenheit über längere Zeit.
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Nexus ist die KI-gestützte Plattform für IT-Freelancer, die täglich neue Projektausschreibungen analysiert und passgenaue Bewerbungstexte generiert – vollautomatisch, in Sekunden. Kein manuelles Schreiben mehr: Nexus liest die Ausschreibung, erkennt die gefragten Skills und erstellt einen individuellen Bewerbungstext, den du per Klick versendest.
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Häufige Fragen zu Nexus
- Was ist Nexus und für wen ist es geeignet?
- Nexus richtet sich an selbstständige IT-Freelancer, die regelmäßig auf Projektausschreibungen antworten. Die Plattform automatisiert den gesamten Bewerbungsprozess – von der Analyse der Ausschreibung bis zum Versand der Bewerbung.
- Wie schreibt Nexus den Bewerbungstext?
- Nexus analysiert die Projektbeschreibung mit Claude (Anthropic) und gleicht die Anforderungen mit deinem hinterlegten Profil ab. Der generierte Text ist individuell, professionell und direkt versendbar – du kannst ihn vor dem Absenden noch anpassen.
- Welche Projektplattformen werden unterstützt?
- Nexus erhält Projekte direkt von Projektanbietern aus dem DACH-Raum – neue Ausschreibungen erscheinen automatisch in deiner Pipeline, ohne dass du Plattformen manuell durchsuchen musst.
- Kostet Nexus etwas?
- Der Einstieg ist dauerhaft kostenlos. Für professionelle Nutzung mit erweiterten Funktionen gibt es kostenpflichtige Pläne – ohne versteckte Kosten oder automatische Verlängerung.
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Stundensatz vs. Markt
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