Spezialist für Reklamationsbearbeitung in der Energiewirtschaft
🏛 Ausgeschrieben von etengoEin führendes Unternehmen der Energiebranche sucht einen erfahrenen Spezialisten zur Bearbeitung und Optimierung von Reklamationsprozessen im Bereich Netznutzung und Abrechnung.
Ihre Aufgaben umfassen die fachkundige Bearbeitung von Reklamationen für Netznutzung (Standard- und Registrierungsmessung), Messstellenbetrieb und Sperrentgelte mit dem Ziel der vollständigen Fallklärung. Sie prüfen und verifizieren Abrechnungen anhand eingegangener Reklamationen und analysieren die enthaltenen Rechnungspositionen systematisch. Ein weiterer Schwerpunkt liegt in der Analyse und Zuordnung von Artikel-Identifikatoren sowie deren Bedeutung innerhalb von Abrechnungsprozessen.
Darüber hinaus führen Sie umfassende Analysen von Reklamationen und Marktkommunikationsprozessen durch, identifizieren Fehlerquellen zuverlässig und ordnen diese den relevanten Datenaustauschprozessen zu. Sie bereiten Abrechnungsdaten auf, werten diese aus und analysieren den Datenaustausch zu Lieferscheinen und Energiemengen.
Für diese Position benötigen Sie fundiertes Grundwissen über die Zusammensetzung von Netznutzungsrechnungen, Messstellenbetriebsabrechnungen und Sperrentgeltabrechnungen. Fachwissen zu Artikel-Identifikatoren und deren Rolle in Abrechnungsprozessen ist erforderlich. Sie sollten sich in Marktkommunikation und Datenaustauschprozessen auskennen und Fehler sicher zuordnen können. Praktische Erfahrung im Umgang mit Lieferschein- und Energiemengendaten sowie sehr gute Excel-Kenntnisse sind notwendig.
Diese Position bietet die Möglichkeit, spezialisiertes Fachwissen in einem wichtigen Bereich der Energiewirtschaft einzubringen und Prozesse nachhaltig zu verbessern.
Skills erklärt
- REMADV
- Elektronisches Nachrichtenformat für Remittance Advice (Zahlungsbestätigung) im internationalen Zahlungsverkehr.
- Netznutzungsabrechnung
- Ein Verfahren zur Erfassung und Abrechnung der Nutzung von Telekommunikations- oder Datennetzen zwischen Betreibern und Kunden.
- Marktkommunikation
- Planung und Durchführung von Kommunikationsmaßnahmen zur Vermarktung von Produkten oder Dienstleistungen gegenüber Zielgruppen und Märkten.
- Datenaustausch
- Prozess und Techniken zum Übertragen von Daten zwischen verschiedenen Systemen, Anwendungen oder Organisationen.
- Excel
- Tabellenkalkulationsprogramm von Microsoft zur Verwaltung, Analyse und Visualisierung von Daten mit Formeln und Diagrammen.
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Häufige Fragen zu Nexus
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