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Application Manager Vertriebssysteme (m/w/d)
Wir suchen einen erfahrenen Application Manager Vertriebssysteme (m/w/d) für ein spannendes Projekt in Frankfurt am Main. Die Position ist als Arbeitnehmerüberlassung befristet auf 29 Monate mit Start im August 2026 ausgeschrieben. Der Arbeitsort bietet flexible Arbeitsbedingungen mit 60% Remote-Möglichkeit.
In dieser Rolle tragen Sie fachliche Verantwortung für den zuverlässigen Betrieb von Anwendungen und Microservices. Sie gewährleisten Verfügbarkeit, Performance und Stabilität gemäß vereinbarter Service-Level-Agreements und überwachen relevante fachliche KPIs. Sie steuern Incident-, Problem-, Change- und Release-Management nach ITIL-Standards und koordinieren die Behebung von Störungen im 3rd-Level-Support.
Als Schnittstelle zwischen Fachbereichen, Entwicklung, IT-Betrieb und externen Partnern koordinieren Sie Releases, Deployments und Wartungsfenster. Sie führen Risikoanalysen durch, erstellen Betriebsdokumentationen und Runbooks und initiieren Maßnahmen zur Optimierung von Stabilität und Performance. Root-Cause-Analysen und die Definition nachhaltiger Verbesserungen gehören ebenso zu Ihren Aufgaben wie die Erstellung von Reports zu KPIs, Verfügbarkeiten und Incidents.
Wir erwarten mehrjährige Erfahrung im Application Management komplexer IT-Anwendungen, fundierte ITIL-Kenntnisse und Expertise in Monitoring sowie KPI-Steuerung. Verständnis für Web-Architekturen, API-basierte Systeme, Cloud-Umgebungen und Microservice-Architekturen ist erforderlich. Erfahrung in agilen Umgebungen (Scrum/SAFe) sowie Kenntnisse in Kubernetes, AWS oder Monitoring-Tools wie Grafana und Prometheus sind von Vorteil.
Sie zeichnen sich durch analytische Arbeitsweise, ausgeprägte Problemlösungskompetenz und hohe Kommunikationsfähigkeit aus. Sehr gute Deutschkenntnisse und gutes Englisch sind notwendig.
Skills erklärt
- Application Management
- Verwaltung und Betrieb von Softwareanwendungen über ihren gesamten Lebenszyklus hinweg.
- ITIL
- Framework mit Best Practices für IT-Service-Management, das Prozesse zur Bereitstellung und Unterstützung von IT-Services strukturiert.
- Incident Management
- Ein Prozess zur schnellen Erkennung, Dokumentation und Behebung von Störungen oder Sicherheitsvorfällen, um Ausfallzeiten zu minimieren.
- Problem Management
- Prozess zur systematischen Erfassung, Analyse und Lösung von IT-Problemen zur Verbesserung der Systemstabilität.
- Change Management
- Methode zur strukturierten Planung, Umsetzung und Begleitung von organisatorischen oder technischen Veränderungen.
- Release Management
- Release Management ist eine Methode zur geplanten und kontrollierten Bereitstellung von Softwareversionen in Produktionsumgebungen.
- Monitoring
- Kontinuierliche Überwachung von Systemen, Anwendungen oder Prozessen zur Erfassung von Leistungsdaten und Erkennung von Problemen.
- Performance-Analysen
- Messung und Bewertung von Geschwindigkeit, Effizienz und Auslastung von Systemen, Anwendungen oder Prozessen.
- Microservice-Architekturen
- Ein Architektur-Ansatz, bei dem Anwendungen in kleine, unabhängige Services aufgeteilt werden, die separat deployed werden.
- Scrum
- Agile Projektmanagement-Methode, die Arbeit in kurzen Zyklen (Sprints) organisiert und regelmäßige Abstimmungen vorsieht.
- SAFe
- Scaled Agile Framework ist eine Methode zur Skalierung agiler Praktiken auf Unternehmensebene; wird für die Koordination mehrerer agiler Teams und Projekte verwendet.
- Kubernetes
- Open-Source-Plattform zur automatisierten Verwaltung, Skalierung und Orchestrierung von containerisierten Anwendungen.
- AWS
- Amazon Web Services, Cloud-Plattform für Bereitstellung von Rechenleistung, Speicher, Datenbanken und weiteren IT-Services.
- Grafana
- Visualisierungs- und Monitoring-Tool, das Metriken und Logs aus verschiedenen Datenquellen grafisch darstellt und zur Überwachung von Systemen eingesetzt wird.
- Prometheus
- Open-Source-Monitoring- und Alerting-System für IT-Infrastrukturen; wird zur Überwachung von Servern, Anwendungen und Metriken verwendet.
- Graylog
- Open-Source-Tool zur Verwaltung und Analyse von Log-Dateien und Systemprotokollen aus verschiedenen Quellen.
- Instana
- Instana ist ein Monitoring- und Observability-Tool, das die Performance von Anwendungen und Infrastruktur in Echtzeit überwacht und Probleme automatisch erkennt.
- Deutsch
- Natürliche Sprache; wird für Kommunikation, Dokumentation und Zusammenarbeit in deutschsprachigen Umgebungen eingesetzt.
- Englisch
- Fremdsprache, die in internationalen Projekten, technischer Dokumentation und globaler Kommunikation verwendet wird.
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