ServiceNow Platform Architect (m/w/d)
🏛 Ausgeschrieben von Darwin RecruitmentWir suchen einen erfahrenen ServiceNow Platform Architect zur Leitung der Architekturgestaltung und Optimierung von ServiceNow-Umgebungen für Enterprise-Kunden im deutschsprachigen Raum.
In dieser Rolle übersetzen Sie komplexe Geschäftsanforderungen in skalierbare technische Architekturen, definieren Plattformstrategien und begleiten Kunden durch ihre ServiceNow-Transformationsprozesse. Sie arbeiten eng mit Geschäftsstakeholdern, technischen Teams, Beratern und Projektleitern zusammen, um sicherzustellen, dass Lösungen den Geschäftszielen und Best Practices entsprechen.
Aufgaben: - Gestaltung und Implementierung skalierbarer, sicherer ServiceNow-Plattformarchitekturen - Bewertung bestehender Umgebungen und Empfehlung von Verbesserungen - Definition von Zielarchitekturen, technischen Roadmaps und Implementierungsansätzen - Etablierung von Plattform-Governance, Architekturstandards und Best Practices - Überwachung von Datenstrukturen, Integrationen und Datenmanagement (CMDB, CSDM) - Design und Leitung von Integrationen zwischen ServiceNow und Enterprise-Systemen - Technische Führung über den gesamten Projektlebenszyklus - Beratung zu ServiceNow-Funktionalitäten, technischer Machbarkeit und Skalierbarkeit - Leitung von Architektur-Workshops und technischen Präsentationen - Mentoring von Entwicklern und Beratern - Evaluierung neuer ServiceNow-Funktionen, einschließlich KI-Lösungen
Anforderungen: - Mehrjährige Erfahrung mit ServiceNow in technischer Beratung oder Lösungsarchitektur - Starke technische Expertise mit strategischem Denken - Ausgezeichnete Stakeholder-Management- und Kundenkommunikationsfähigkeiten - Deutsch auf C1-Niveau oder Muttersprache, fließend Englisch - Hybrid-Arbeitsmodell in Deutschland
Anforderungen
- Rollenfamilie
- Architektur
- Zertifikate
- ServiceNow Certified System Administrator, ServiceNow Certified Implementation Specialist
- Sprachen
- Deutsch (verhandlungssicher), Englisch (gut)
Rahmenbedingungen
- Remote
- Must currently reside in Germany
Projekt
- Vermittlung
- Über Vermittler
Skills erklärt
- ServiceNow
- Cloud-Plattform für IT-Service-Management, Workflow-Automatisierung und digitale Geschäftsprozesse.
- CMDB
- Configuration Management Database – eine zentrale Datenbank, die alle IT-Komponenten (Hardware, Software, Services) und deren Abhängigkeiten dokumentiert.
- CSDM
- Möglicherweise ein Akronym für ein Datenmodell oder Framework; ohne eindeutige Zuordnung könnte es sich um ein unternehmens- oder branchenspezifisches System handeln.
- ITSM
- IT Service Management; Rahmenwerk zur Verwaltung von IT-Services und deren Prozesse (z.B. Incident Management, Change Management); orientiert sich oft an ITIL-Standards.
- ITOM
- IT Operations Management; Sammlung von Prozessen und Tools zur Überwachung, Verwaltung und Optimierung von IT-Infrastruktur und Services.
- ITAM
- IT Asset Management; Verwaltung und Überwachung aller IT-Ressourcen eines Unternehmens wie Hardware, Software und Lizenzen.
- CSM
- Customer Success Manager ist eine Rolle, die für die Betreuung und Zufriedenheit von Kunden nach dem Verkauf verantwortlich ist.
- HRSD
- Möglicherweise ein HR-System oder HR-Service-Delivery-Plattform zur Verwaltung von Personalfunktionen und Mitarbeiterservices.
- JavaScript
- Programmiersprache für die Entwicklung interaktiver Funktionen in Webbrowsern und zunehmend auch für Server-Anwendungen.
- APIs
- Schnittstellen, die es verschiedenen Softwareanwendungen ermöglichen, miteinander zu kommunizieren und Daten auszutauschen.
- Enterprise Architecture
- Methode zur ganzheitlichen Planung und Gestaltung der IT-Infrastruktur und Geschäftsprozesse eines Unternehmens.
- Solution design
- Entwurf von Lösungskonzepten für geschäftliche oder technische Anforderungen; wird eingesetzt, um maßgeschneiderte IT-Lösungen zu planen, bevor diese umgesetzt werden.
- Technical Leadership
- Technical Leadership ist die Fähigkeit, technische Teams zu leiten, technische Entscheidungen zu treffen und die technische Richtung eines Projekts oder einer Organisation zu prägen.
- Stakeholder Management
- Methode zur Identifikation, Analyse und Verwaltung der Interessen und Anforderungen aller an einem Projekt beteiligten Personen und Gruppen.
- Large Language Models
- Large Language Models sind KI-Systeme, die auf großen Datenmengen trainiert sind und Texte verstehen sowie generieren können.
- Retrieval-Augmented Generation
- Technik, bei der KI-Modelle externe Datenquellen abrufen und nutzen, um präzisere und aktuelle Antworten zu generieren.
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Häufige Fragen zu Nexus
- Was ist Nexus und für wen ist es geeignet?
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- Nexus analysiert die Projektbeschreibung mit Claude (Anthropic) und gleicht die Anforderungen mit deinem hinterlegten Profil ab. Der generierte Text ist individuell, professionell und direkt versendbar – du kannst ihn vor dem Absenden noch anpassen.
- Welche Projektplattformen werden unterstützt?
- Nexus erhält Projekte direkt von Projektanbietern aus dem DACH-Raum – neue Ausschreibungen erscheinen automatisch in deiner Pipeline, ohne dass du Plattformen manuell durchsuchen musst.
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