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ServiceNow Platform Architect (m/w/d)

🏛 Ausgeschrieben von Darwin Recruitment
Festanstellung📍 Germany 🏢 50% vor Ort ⏳ 100% Auslastung 🎓 Senior 🏭 IT/Software 🌐 Englisch

Wir suchen einen erfahrenen ServiceNow Platform Architect zur Leitung der Architekturgestaltung und Optimierung von ServiceNow-Umgebungen für Enterprise-Kunden im deutschsprachigen Raum.

In dieser Rolle übersetzen Sie komplexe Geschäftsanforderungen in skalierbare technische Architekturen, definieren Plattformstrategien und begleiten Kunden durch ihre ServiceNow-Transformationsprozesse. Sie arbeiten eng mit Geschäftsstakeholdern, technischen Teams, Beratern und Projektleitern zusammen, um sicherzustellen, dass Lösungen den Geschäftszielen und Best Practices entsprechen.

Aufgaben: - Gestaltung und Implementierung skalierbarer, sicherer ServiceNow-Plattformarchitekturen - Bewertung bestehender Umgebungen und Empfehlung von Verbesserungen - Definition von Zielarchitekturen, technischen Roadmaps und Implementierungsansätzen - Etablierung von Plattform-Governance, Architekturstandards und Best Practices - Überwachung von Datenstrukturen, Integrationen und Datenmanagement (CMDB, CSDM) - Design und Leitung von Integrationen zwischen ServiceNow und Enterprise-Systemen - Technische Führung über den gesamten Projektlebenszyklus - Beratung zu ServiceNow-Funktionalitäten, technischer Machbarkeit und Skalierbarkeit - Leitung von Architektur-Workshops und technischen Präsentationen - Mentoring von Entwicklern und Beratern - Evaluierung neuer ServiceNow-Funktionen, einschließlich KI-Lösungen

Anforderungen: - Mehrjährige Erfahrung mit ServiceNow in technischer Beratung oder Lösungsarchitektur - Starke technische Expertise mit strategischem Denken - Ausgezeichnete Stakeholder-Management- und Kundenkommunikationsfähigkeiten - Deutsch auf C1-Niveau oder Muttersprache, fließend Englisch - Hybrid-Arbeitsmodell in Deutschland

Anforderungen

Rollenfamilie
Architektur
Zertifikate
ServiceNow Certified System Administrator, ServiceNow Certified Implementation Specialist
Sprachen
Deutsch (verhandlungssicher), Englisch (gut)

Rahmenbedingungen

Remote
Must currently reside in Germany

Projekt

Vermittlung
Über Vermittler

Skills erklärt

ServiceNow
Cloud-Plattform für IT-Service-Management, Workflow-Automatisierung und digitale Geschäftsprozesse.
CMDB
Configuration Management Database – eine zentrale Datenbank, die alle IT-Komponenten (Hardware, Software, Services) und deren Abhängigkeiten dokumentiert.
CSDM
Möglicherweise ein Akronym für ein Datenmodell oder Framework; ohne eindeutige Zuordnung könnte es sich um ein unternehmens- oder branchenspezifisches System handeln.
ITSM
IT Service Management; Rahmenwerk zur Verwaltung von IT-Services und deren Prozesse (z.B. Incident Management, Change Management); orientiert sich oft an ITIL-Standards.
ITOM
IT Operations Management; Sammlung von Prozessen und Tools zur Überwachung, Verwaltung und Optimierung von IT-Infrastruktur und Services.
ITAM
IT Asset Management; Verwaltung und Überwachung aller IT-Ressourcen eines Unternehmens wie Hardware, Software und Lizenzen.
CSM
Customer Success Manager ist eine Rolle, die für die Betreuung und Zufriedenheit von Kunden nach dem Verkauf verantwortlich ist.
HRSD
Möglicherweise ein HR-System oder HR-Service-Delivery-Plattform zur Verwaltung von Personalfunktionen und Mitarbeiterservices.
JavaScript
Programmiersprache für die Entwicklung interaktiver Funktionen in Webbrowsern und zunehmend auch für Server-Anwendungen.
APIs
Schnittstellen, die es verschiedenen Softwareanwendungen ermöglichen, miteinander zu kommunizieren und Daten auszutauschen.
Enterprise Architecture
Methode zur ganzheitlichen Planung und Gestaltung der IT-Infrastruktur und Geschäftsprozesse eines Unternehmens.
Solution design
Entwurf von Lösungskonzepten für geschäftliche oder technische Anforderungen; wird eingesetzt, um maßgeschneiderte IT-Lösungen zu planen, bevor diese umgesetzt werden.
Technical Leadership
Technical Leadership ist die Fähigkeit, technische Teams zu leiten, technische Entscheidungen zu treffen und die technische Richtung eines Projekts oder einer Organisation zu prägen.
Stakeholder Management
Methode zur Identifikation, Analyse und Verwaltung der Interessen und Anforderungen aller an einem Projekt beteiligten Personen und Gruppen.
Large Language Models
Large Language Models sind KI-Systeme, die auf großen Datenmengen trainiert sind und Texte verstehen sowie generieren können.
Retrieval-Augmented Generation
Technik, bei der KI-Modelle externe Datenquellen abrufen und nutzen, um präzisere und aktuelle Antworten zu generieren.

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Häufige Fragen zu Nexus

Was ist Nexus und für wen ist es geeignet?
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Wie schreibt Nexus den Bewerbungstext?
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Welche Projektplattformen werden unterstützt?
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