ServiceNow Sales and Order Management (SOM) Consultant
🏛 Ausgeschrieben von Westhouse Consulting GmbHWir suchen einen erfahrenen ServiceNow Sales and Order Management (SOM) Consultant für ein Vollzeit-Projekt mit flexibler Arbeitsgestaltung (50% Remote, 50% vor Ort). Das Projekt startet im Juli 2026 und läuft bis Februar 2027.
In dieser Rolle sind Sie verantwortlich für die Konfiguration und Weiterentwicklung von ServiceNow SOM-Modulen mit Fokus auf Produktkatalog, Produktkonfiguration (CPQ) und Auftragszerlegung. Sie modellieren Produktangebote, Service- und Ressourcenspezifikationen und bauen strukturierte Produktkataloge mit Kategorien, Eigenschaften und Preisstrukturen auf. Dabei implementieren Sie Produktbeziehungen, Konfigurationsregeln und optimieren kataloggesteuerte Bestell- sowie Bereitstellungsprozesse inklusive Workflow-Automatisierung.
Weitere Aufgaben umfassen die Einrichtung von Preislisten, wiederkehrenden Entgelten und Preisregeln, die Durchführung von Datenmigrationen und Katalogimporten sowie die Erstellung fachlicher und technischer Konzepte. Sie führen Workshops durch, analysieren Anforderungen und moderieren Fachgespräche.
Für diese Position benötigen Sie fundierte Kenntnisse in ServiceNow SOM, Produktkatalogmanagement, Produktkonfiguration und Preismanagement. Erfahrung mit Auftragsmanagement, Servicekatalog-Entwicklung, dem Common Service Data Model (CSDM) sowie dem TM-Forum-Produktmodell ist erforderlich. Kenntnisse in Vertrags- und Kundenkontenintegration sind von Vorteil.
Dies ist eine Gelegenheit, Ihr Fachwissen in einem anspruchsvollen Projekt einzubringen und komplexe E-Commerce- und Order-Management-Prozesse zu gestalten.
Skills erklärt
- Produktkonfiguration
- Prozess der Zusammenstellung und Anpassung von Produkten nach Kundenanforderungen durch Auswahl von Optionen und Varianten.
- Servicekatalog
- Dokumentierte Sammlung aller IT-Services, die ein Unternehmen anbietet, mit Beschreibungen, Preisen und Bestellprozessen.
- Workflow-Entwicklung
- Programmierung und Gestaltung von automatisierten Prozessabläufen in Softwaresystemen.
- CSDM
- Möglicherweise ein Akronym für ein Datenmodell oder Framework; ohne eindeutige Zuordnung könnte es sich um ein unternehmens- oder branchenspezifisches System handeln.
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Häufige Fragen zu Nexus
- Was ist Nexus und für wen ist es geeignet?
- Nexus richtet sich an selbstständige IT-Freelancer, die regelmäßig auf Projektausschreibungen antworten. Die Plattform automatisiert den gesamten Bewerbungsprozess – von der Analyse der Ausschreibung bis zum Versand der Bewerbung.
- Wie schreibt Nexus den Bewerbungstext?
- Nexus analysiert die Projektbeschreibung mit Claude (Anthropic) und gleicht die Anforderungen mit deinem hinterlegten Profil ab. Der generierte Text ist individuell, professionell und direkt versendbar – du kannst ihn vor dem Absenden noch anpassen.
- Welche Projektplattformen werden unterstützt?
- Nexus erhält Projekte direkt von Projektanbietern aus dem DACH-Raum – neue Ausschreibungen erscheinen automatisch in deiner Pipeline, ohne dass du Plattformen manuell durchsuchen musst.
- Kostet Nexus etwas?
- Der Einstieg ist dauerhaft kostenlos. Für professionelle Nutzung mit erweiterten Funktionen gibt es kostenpflichtige Pläne – ohne versteckte Kosten oder automatische Verlängerung.
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Marktgeschwindigkeit
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Stundensatz vs. Markt
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