Projektmanagement & Beratungvor 115 Tagen

Senior Specialist IT Operations Management (ServiceNow)

ServiceNow ITOM Discovery Service Mapping Event Management CMDB MID Servers JavaScript REST SOAP Azure ITIL Agile Scrum SolarWinds Dynatrace English C1+

Contracting⏱ 6 months📍 Valencia💶 Competitive 🏢 25% vor Ort 🎓 Senior 🏭 IT/Software 🌐 Englisch

Wir suchen einen erfahrenen Senior Specialist für die Implementierung, Optimierung und Unterstützung von IT Operations Management (ITOM) in einer großen Enterprise-IT-Umgebung. In dieser Freelance-Position arbeiten Sie eng mit technischen Teams und wichtigen Business-Stakeholdern zusammen, um IT-Operationen durch ServiceNow ITOM-Funktionen zu verbessern.

Ihre Aufgaben umfassen die Verwaltung von Discovery, Service Mapping, Event Management und CMDB-Optimierung. Sie unterstützen zudem die Cloud-Infrastruktur-Sichtbarkeit, Platform-Integrationen und kontinuierliche Service-Verbesserungen, um skalierbare und zuverlässige IT-Operationen gemäß Best Practices sicherzustellen.

Erforderliche Qualifikationen: - Umfangreiche Erfahrung mit ServiceNow ITOM (Discovery, Service Mapping, Event Management, CMDB) - Konfiguration und Verwaltung von MID Servers - Kenntnisse in JavaScript, REST und SOAP-Integrationen - Erfahrung mit Azure Cloud-Umgebungen - Fundiertes Verständnis von ITIL-Prinzipien und Agile/Scrum-Methoden - Erfahrung mit Monitoring-Tools wie SolarWinds und/oder Dynatrace - Englisch auf C1+ Niveau oder höher

Vertragliche Details: - Vertragslaufzeit: 6 Monate - Standort: Valencia, Spanien - Vor-Ort-Präsenz: Flexibel (wöchentlich/monatlich) - Startdatum: Schnellstmöglich - Wettbewerbsfähige Vergütung

Diese Position bietet die Gelegenheit, in einem großen Enterprise-Umfeld an strategischen IT-Operationen-Projekten zu arbeiten und Ihr Fachwissen in ServiceNow ITOM einzubringen.

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Skills erklärt

Discovery: Prozess oder Tool zur automatisierten Erkennung und Erfassung von IT-Ressourcen, Systemen und deren Konfigurationen in einer Infrastruktur.
CMDB: Configuration Management Database – eine zentrale Datenbank, die alle IT-Komponenten (Hardware, Software, Services) und deren Abhängigkeiten dokumentiert.
JavaScript: Programmiersprache für die Entwicklung interaktiver Funktionen in Webbrowsern und zunehmend auch für Server-Anwendungen.
Rest: Architektur-Stil für Web-APIs, die HTTP-Methoden nutzen, um Ressourcen über standardisierte URLs zu verwalten und auszutauschen.
Soap: Protokoll für den Austausch strukturierter Daten zwischen Computersystemen über Netzwerke; wird häufig in Web Services eingesetzt.
Azure: Cloud-Computing-Plattform von Microsoft für Hosting, Datenverarbeitung, Speicherung und verschiedene IT-Services.
ITIL: Framework mit Best Practices für IT-Service-Management, das Prozesse zur Bereitstellung und Unterstützung von IT-Services strukturiert.
Agile: Iterative Projektmanagement-Methode, die Flexibilität, regelmäßiges Feedback und inkrementelle Lieferung von Ergebnissen betont.
Scrum: Agile Projektmanagement-Methode, die Arbeit in kurzen Zyklen (Sprints) organisiert und regelmäßige Abstimmungen vorsieht.
SolarWinds: Softwarelösung zur Überwachung und Verwaltung von IT-Infrastruktur wie Netzwerke, Server und Anwendungen.
Dynatrace: Monitoring- und Observability-Plattform zur Überwachung von Anwendungsperformance und Infrastruktur.
English C1: Sprachzertifizierung für fortgeschrittenes Englisch auf hohem Niveau; bescheinigt sichere Anwendung in beruflichen und akademischen Kontexten.

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