Senior IT Support Engineer (m/w/d)
🏛 Ausgeschrieben von DIS AGFür eine anspruchsvolle Position in einer logistiknahen IT-Umgebung suchen wir einen erfahrenen Senior IT Support Engineer (m/w/d) in Leipzig. In dieser Rolle übernehmen Sie die umfassende Betreuung von Endgeräten und Arbeitsplatzumgebungen und stellen den zuverlässigen IT-Betrieb in einem dynamischen Umfeld sicher. Als zentrale technische Schnittstelle zwischen Nutzern, Systemen und Infrastruktur tragen Sie wesentlich zur Aufrechterhaltung stabiler Prozesse bei.
Ihre Hauptaufgaben umfassen die Installation, Betreuung und Instandsetzung von Desktop-, Notebook- und Peripheriegeräten sowie die Analyse und Behebung technischer Störungen im Bereich Hardware, Software und Benutzerzugriffe. Sie fungieren als technische Anlaufstelle für Anwender in verschiedenen Betriebsbereichen und übernehmen die eigenständige Priorisierung, Bearbeitung und Dokumentation von IT-Störungen. Darüber hinaus unterstützen Sie die lokale IT-Infrastruktur, betreuen Windows-Arbeitsplätze und mobile Endgeräte und sind für den Support von Druck-, Scan- und Barcode-Systemen zuständig.
Wir erwarten mindestens fünf Jahre Erfahrung im IT-Support oder Field Service, sehr gute Kenntnisse in der Fehleranalyse von Windows-Umgebungen sowie Erfahrung im Betrieb gemanagter Desktop-Infrastrukturen. Grundkenntnisse in Netzwerktechnologien und idealerweise Erfahrung mit Linux/UNIX-Systemen sowie macOS sind von Vorteil. Ein Führerschein der Klasse B und eigene Mobilität sind erforderlich, da flexible Einsatzorte zur Position gehören.
Wir bieten ein vielseitiges, praxisnahes Arbeitsumfeld mit direkter operativer Wirkung, klar geregelte Einsatzstrukturen mit planbaren Arbeitszeiten ohne Nachtschichten sowie die Möglichkeit, umfassende Field-Support-Erfahrungen gezielt einzusetzen und auszubauen.
Skills erklärt
- IT-Support
- Technische Unterstützung für Benutzer bei IT-Problemen, Fehlerbehebung und Systemverwaltung.
- Field Service
- Ein Service-Modell, bei dem Techniker oder Servicemitarbeiter vor Ort beim Kunden Wartungs-, Reparatur- oder Installationsarbeiten durchführen.
- Windows
- Windows ist ein Betriebssystem von Microsoft für Personal Computer, das die Verwaltung von Hardware und die Ausführung von Anwendungen ermöglicht.
- Troubleshooting
- Systematische Methode zur Identifikation, Analyse und Behebung von Fehlern und Problemen in Systemen oder Software.
- Netzwerktechnologien
- Technologien und Protokolle zur Verbindung von Computern und Geräten, um Daten auszutauschen und Kommunikation zu ermöglichen.
- TCP/IP
- Grundlegende Protokollsammlung für die Datenübertragung in Netzwerken und dem Internet.
- LAN
- Lokales Netzwerk, das Computer und Geräte innerhalb eines begrenzten geografischen Bereichs (z.B. Büro, Gebäude) verbindet.
- WLAN
- Drahtloses Netzwerk, das Geräte ohne Kabel mit dem Internet verbindet; wird in Büros, Häusern und öffentlichen Räumen eingesetzt.
- Hardware-Support
- Technischer Support und Wartung von physischen IT-Komponenten wie Computer, Server und Peripherie; umfasst Fehlerdiagnose, Reparatur und Austausch.
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