Senior IT-Servicetechniker (m/w/d)
🏛 Ausgeschrieben von FERCHAU GmbHWir suchen einen erfahrenen Senior IT-Servicetechniker (m/w/d) für unseren Standort in Nordrhein-Westfalen. Die Position ist hybrid ausgestaltet und bietet die Möglichkeit, technische Expertise in einem dynamischen Umfeld einzubringen.
Ihre Aufgaben umfassen die Installation, Konfiguration und Inbetriebnahme von Server- und Client-Systemen sowie die Durchführung von Updates und Wartungsarbeiten. Sie analysieren und beheben Hard- und Softwarestörungen im operativen IT-Betrieb und sichern damit einen reibungslosen IT-Service vor Ort beim Kunden. Darüber hinaus erstellen und pflegen Sie technische Dokumentationen mit gängigen Tools und unterstützen bei Rollouts und Migrationsprojekten. Die enge Zusammenarbeit mit internen Fachbereichen und externen Partnern ist dabei selbstverständlich.
Für diese Position bringen Sie eine erfolgreich abgeschlossene IT-Ausbildung (z. B. Fachinformatiker für Systemintegration oder IT-Systemelektroniker) sowie mehrjährige Berufserfahrung als IT-Servicetechniker im IT-Infrastruktur- oder Field-Service-Umfeld mit. Sie verfügen über fundierte und nachweisbare Erfahrung mit Server- und Client-Systemen sowie sehr gute Kenntnisse in Installation, Konfiguration, Wartung und Fehleranalyse von IT-Hardware. Sicherer Umgang mit Dokumentations- und Visualisierungstools ist erforderlich.
Wir erwarten eine strukturierte, selbstständige und lösungsorientierte Arbeitsweise, ausgeprägte Serviceorientierung sowie professionelle Kommunikationsfähigkeiten. Sehr gute Deutschkenntnisse (mindestens C1) und gute Englischkenntnisse für die Arbeit mit technischer Dokumentation sind notwendig.
Skills erklärt
- IT-Infrastruktur
- Gesamtheit der technischen Systeme, Netzwerke, Server und Hardware, die als Grundlage für IT-Dienste in einer Organisation dienen.
- Installation
- Prozess der Einrichtung und Inbetriebnahme von Software, Hardware oder technischen Systemen an ihrem Einsatzort.
- Konfiguration
- Prozess der Einstellung und Anpassung von Hard- oder Softwaresystemen an spezifische Anforderungen; umfasst das Festlegen von Parametern und Optionen.
- Fehleranalyse
- Systematische Untersuchung von Fehlern oder Ausfällen, um deren Ursachen zu ermitteln und Lösungen zu entwickeln.
- Systemintegration
- Prozess der Verbindung mehrerer IT-Systeme oder Softwareanwendungen, damit diese zusammen funktionieren und Daten austauschen können.
- Microsoft Visio
- Diagramm- und Visualisierungstool von Microsoft zur Erstellung von Flowcharts, Netzwerkdiagrammen und anderen technischen Zeichnungen.
- Verkabelung
- Verkabelung ist die Planung, Installation und Verwaltung von Netzwerk- und Stromkabeln in IT- und Gebäudeinfrastrukturen.
- Wartung
- Regelmäßige Inspektions-, Instandhaltungs- und Reparaturarbeiten an Maschinen, Anlagen oder Systemen zur Aufrechterhaltung der Funktionsfähigkeit.
- Dokumentation
- Erstellung und Verwaltung von schriftlichen Informationen zu Prozessen, Systemen oder Projekten zur Kommunikation, Schulung und Nachverfolgung.
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Häufige Fragen zu Nexus
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- Welche Projektplattformen werden unterstützt?
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