Senior Community & Engagement Manager (m/w/d)
🏛 Ausgeschrieben von thinX GmbHFür ein etabliertes Unternehmen der Telekommunikationsbranche suchen wir einen erfahrenen Senior Community & Engagement Manager (m/w/d) im Rahmen einer Arbeitnehmerüberlassung.
In dieser Rolle verantworten Sie den strategischen Aufbau und die kontinuierliche Weiterentwicklung einer digitalen Community-Plattform. Sie konzipieren skalierbare Community-Building-Ansätze, entwickeln aktivierende User-Journeys und identifizieren Aktivierungsmuster zur Förderung von Austausch und Zugehörigkeitsgefühl.
Ihre Aufgaben umfassen die Konzeption und Gestaltung von Community-Features wie Foren, Rankings und Gamification-Elementen sowie die Definition klarer Anforderungen an Product- und Tech-Teams. Sie steuern die technische Umsetzung und gewährleisten ein nahtloses Zusammenspiel zwischen Portal, CRM und Kommunikationskanälen.
Operativ verantworten Sie den Aufbau skalierbarer Kommunikationsstrecken über WhatsApp, SMS und In-App-Kanäle sowie die Umsetzung von Aktivierungsmechaniken mit messbarem Impact. Datengestützt überwachen Sie relevante KPIs, leiten Optimierungsmaßnahmen ab und testen kontinuierlich neue Mechaniken.
Sie bringen mehrjährige Erfahrung im Aufbau digitaler Communities mit, verfügen über fundiertes Verständnis für Community-Dynamiken und Engagement-Mechaniken und haben Erfahrung mit CRM-Systemen. Eine abgeschlossene Berufsausbildung oder ein Hochschulstudium im Marketing, in Kommunikation oder verwandten Bereichen ist erforderlich. Sie denken in skalierbaren Systemen, kombinieren analytisches Denken mit Gespür für Community-Dynamiken und zeichnen sich durch hohe Umsetzungsstärke aus.
Der Einsatz erfolgt hybrid an den Standorten Montabaur oder Düsseldorf (2 Tage Homeoffice, 3 Tage vor Ort) mit 40 Stunden pro Woche.
Skills erklärt
- Community Management
- Verwaltung und Moderation von Online-Gemeinschaften und Nutzerinteraktionen auf Plattformen; wird für Kundenbindung und Markenaufbau eingesetzt.
- CRM-Systeme
- Customer-Relationship-Management-Systeme zur Verwaltung von Kundenbeziehungen, Vertrieb und Marketing.
- Analytics
- Analyse von Daten zur Gewinnung von Erkenntnissen über Prozesse, Nutzerverhalten oder Geschäftsergebnisse.
- Stakeholder Management
- Methode zur Identifikation, Analyse und Verwaltung der Interessen und Anforderungen aller an einem Projekt beteiligten Personen und Gruppen.
- Projektmanagement
- Planung, Koordination und Überwachung von Projekten, um diese termingerecht, im Budget und mit der geforderten Qualität abzuschließen.
- Growth Marketing
- Marketing-Strategie, die durch Datenanalyse und Experimente schnelles Wachstum von Nutzerzahlen oder Umsatz anstrebt.
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Häufige Fragen zu Nexus
- Was ist Nexus und für wen ist es geeignet?
- Nexus richtet sich an selbstständige IT-Freelancer, die regelmäßig auf Projektausschreibungen antworten. Die Plattform automatisiert den gesamten Bewerbungsprozess – von der Analyse der Ausschreibung bis zum Versand der Bewerbung.
- Wie schreibt Nexus den Bewerbungstext?
- Nexus analysiert die Projektbeschreibung mit Claude (Anthropic) und gleicht die Anforderungen mit deinem hinterlegten Profil ab. Der generierte Text ist individuell, professionell und direkt versendbar – du kannst ihn vor dem Absenden noch anpassen.
- Welche Projektplattformen werden unterstützt?
- Nexus erhält Projekte direkt von Projektanbietern aus dem DACH-Raum – neue Ausschreibungen erscheinen automatisch in deiner Pipeline, ohne dass du Plattformen manuell durchsuchen musst.
- Kostet Nexus etwas?
- Der Einstieg ist dauerhaft kostenlos. Für professionelle Nutzung mit erweiterten Funktionen gibt es kostenpflichtige Pläne – ohne versteckte Kosten oder automatische Verlängerung.
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