PV Produktunterstützung

Als PV Produktunterstützung übernehmen Sie die eigenständige Betreuung komplexer Verträge und Verfahren eines IT-Produkts mit vielen Variablen und individuellen Kundenanforderungen. Sie steuern den Integrierten Angebotsprozess, klären Aufträge, organisieren Veranstaltungen und koordinieren Leistungseinheiten mit hoher Eigenverantwortung in einem standortübergreifenden Umfeld.

Ihre Aufgaben umfassen die Betreuung bestehender Verträge und Verfahren mit hoher Komplexität sowie individuellen Anforderungen. Sie erstellen selbstständig Angebote im Rahmen des Integrierten Angebotsprozesses mit vielen Beteiligten und führen Auftragsklärungen für neue und bestehende Verfahren mit komplexen Abhängigkeiten durch. Darüber hinaus planen, organisieren und führen Sie Veranstaltungen durch und steuern Zulieferungen von Fachbereichen, Kunden und Herstellern. Die Beauftragung, Koordination und Steuerung von Leistungseinheiten sowie die Veranlassung der Fakturierung und Erstellung von Leistungsnachweisen gehören ebenfalls zu Ihrem Verantwortungsbereich.

Wir erwarten eine abgeschlossene IT- oder kaufmännische Ausbildung bzw. ein entsprechendes Studium oder vergleichbare Qualifikation. Erfahrung in der Produktbetreuung, im Vertragsmanagement oder in der Servicekoordination mit hoher Komplexität ist erforderlich. Sie arbeiten selbstständig und eigenverantwortlich, verfügen über ausgeprägte Koordinations- und Organisationsfähigkeiten und haben sicheren Umgang mit ITSM-Tools und Prozessen. Hohe Kommunikationsstärke und strukturierte Problemlösungsfähigkeit runden Ihr Profil ab.

Wir bieten Ihnen eine Festanstellung in Hamburg mit der Möglichkeit zum Home Office, 30 Tage Urlaub, flexible Arbeitszeiten und ein attraktives Gehaltspaket zwischen 49.000 und 81.000 Euro pro Jahr.