Prozessmanager IT-Services
🏛 Ausgeschrieben von APRIORI - business solutions AGWir suchen einen erfahrenen Prozessmanager zur Unterstützung unseres Kunden, einem führenden IT-Dienstleister. In dieser Rolle gestalten Sie komplexe IT-Service-Prozesse und Hardware-Logistikprozesse kontinuierlich weiter.
Ihre Aufgaben umfassen die Unterstützung der Serviceverantwortlichen bei Prozessgestaltung, Serviceentwicklung und Prozessoptimierung. Sie leiten servicespezifische Anwendungsfälle ab und implementieren diese prozessual. Dabei bereiten Sie Freigaben vor und begleiten diese in entsprechenden Systemen. Sie prüfen und pflegen Prozessdokumentation nach zentralen Qualitätssicherungsvorgaben und stellen sicher, dass Prozessvorgaben aktuell bleiben. Durch Analyse von Schnittstellen zwischen verschiedenen Serviceprozessen koordinieren Sie notwendige Anpassungen mit angrenzenden Fachbereichen. Sie unterstützen die Governance bei der Umsetzung von Prozessstandards und wirken aktiv in Process Councils mit, um kontinuierliche Verbesserungen voranzutreiben.
Sie bringen mindestens drei Jahre Berufserfahrung in Prozessentwicklung und Prozessdokumentation mit. Praktische Kenntnisse in gängigen Prozessmodellierungstools sind von Vorteil. Sie verfügen über Verständnis für IT-Servicestrukturen und deren prozessuale Zusammenhänge sowie idealerweise über Kenntnisse im IT-Service-Management und Supply Chain Management. Ihre strukturierte, sorgfältige und eigenständige Arbeitsweise sowie Ihre Kommunikationsfähigkeit ermöglichen Ihnen eine effektive Zusammenarbeit mit verschiedenen Fachbereichen.
Die Position ist in Vollzeit (40 Wochenstunden) mit 60% Homeoffice-Anteil ausgeschrieben. Der Einsatzort ist München.
Skills erklärt
- Prozessentwicklung
- Systematische Gestaltung, Optimierung und Dokumentation von Geschäftsprozessen zur Verbesserung von Effizienz und Qualität.
- Prozessdokumentation
- Schriftliche Erfassung von Arbeitsabläufen, Verfahrensschritten und deren Regeln zur Standardisierung und Nachvollziehbarkeit.
- ARIS
- Softwaretool zur Modellierung und Analyse von Geschäftsprozessen und IT-Systemen.
- IT-Service Management
- Verwaltung von IT-Services und deren Bereitstellung für Nutzer, einschließlich Incident Management, Change Management und Service Desk.
- Supply Chain Management
- Verwaltung und Optimierung der gesamten Lieferkette von der Rohstoffbeschaffung bis zur Auslieferung von Produkten an Kunden.
- Logistik
- Planung und Durchführung von Transport, Lagerung und Verteilung von Waren; wird in Unternehmen zur Optimierung von Lieferketten eingesetzt.
- Prozessmanagement
- Methode zur Gestaltung, Überwachung und kontinuierlichen Verbesserung von Geschäftsprozessen in Organisationen.
- Qualitätssicherung
- Prozesse und Maßnahmen zur Überprüfung, ob Produkte oder Dienstleistungen festgelegte Qualitätsstandards erfüllen.
- Prozessoptimierung
- Systematische Verbesserung von Geschäftsprozessen durch Analyse, Redesign und Implementierung effizienter Abläufe.
- Governance
- Regelwerk und Strukturen für Entscheidungsfindung und Kontrolle in Organisationen; definiert Verantwortlichkeiten, Prozesse und Compliance-Anforderungen.
Als IT-Freelancer automatisch auf Projekte wie dieses bewerben
Nexus ist die KI-gestützte Plattform für IT-Freelancer, die täglich neue Projektausschreibungen analysiert und passgenaue Bewerbungstexte generiert – vollautomatisch, in Sekunden. Kein manuelles Schreiben mehr: Nexus liest die Ausschreibung, erkennt die gefragten Skills und erstellt einen individuellen Bewerbungstext, den du per Klick versendest.
- ✓ Projektausschreibungen direkt von Anbietern aus dem DACH-Raum
- ✓ KI-Bewerbungstext in unter 30 Sekunden – individuell auf jedes Projekt zugeschnitten
- ✓ Automatischer Versand per E-Mail + Anlage in Pipedrive
- ✓ Kostenlos starten – keine Kreditkarte erforderlich
Häufige Fragen zu Nexus
- Was ist Nexus und für wen ist es geeignet?
- Nexus richtet sich an selbstständige IT-Freelancer, die regelmäßig auf Projektausschreibungen antworten. Die Plattform automatisiert den gesamten Bewerbungsprozess – von der Analyse der Ausschreibung bis zum Versand der Bewerbung.
- Wie schreibt Nexus den Bewerbungstext?
- Nexus analysiert die Projektbeschreibung mit Claude (Anthropic) und gleicht die Anforderungen mit deinem hinterlegten Profil ab. Der generierte Text ist individuell, professionell und direkt versendbar – du kannst ihn vor dem Absenden noch anpassen.
- Welche Projektplattformen werden unterstützt?
- Nexus erhält Projekte direkt von Projektanbietern aus dem DACH-Raum – neue Ausschreibungen erscheinen automatisch in deiner Pipeline, ohne dass du Plattformen manuell durchsuchen musst.
- Kostet Nexus etwas?
- Der Einstieg ist dauerhaft kostenlos. Für professionelle Nutzung mit erweiterten Funktionen gibt es kostenpflichtige Pläne – ohne versteckte Kosten oder automatische Verlängerung.
Nie wieder Bewerbungen schreiben.
Nexus matcht deine Skills und schreibt Bewerbungen automatisch.
Kostenlos registrieren →Keine Kreditkarte erforderlich
Kostenloser CV-Check
Wie gut passt dein Prozessdokumentation-Profil zum Markt?
- ✓ Market Fit gegen 34 Prozessdokumentation-Ausschreibungen
- ✓ Welche Skills dir fehlen und was sie bringen
- ✓ Dein Stundensatz im Vergleich
Kostenlos · anonym gespeichert · von FreelancerJury
Marktgeschwindigkeit
Projekte dieser Skills werden nach durchschnittlich 4,3 Tagen geschlossen.
Stundensatz vs. Markt
Kein Stundensatz für dieses Projekt hinterlegt.
Ø 87 €/h (für diese Skills)
Tipp
Zeiterfassung & Projektverwaltung
Projekte, Stunden und Rechnungen in einer App. Flow ist die schlanke Lösung für IT-Freelancer und Agenturen – kostenlos starten.
Flow ausprobierenÄhnliche Projekte
- Anwendungsbetreuer/Application Manager (m/w/d) für KIS/CGM Medico
- Durchführung der Dekommissionierung von Applikationen
- Founding Business Development Representative (BDR)
- Senior Expert Business-Analyst/in – Vertriebsstammdaten & Vertriebsprozesse UML / BPMN
- Business Developer – Photonics & Optical Communications
- End-to-End-Prozessoptimierung im Qualitätsmanagement
- Technical Business Analyst – Rail Sector Operations
- Enterprise Architektur
- Projektsteuerung und PMO für Enterprise-Projektmanagementsysteme
- Projektmanager IT Transition/Infrastruktur
- IT-Projektleiter Microsoft Exchange (m/w/d)
- IT-Projektleiter SharePoint & OneDrive (m/w/d)
- Marketing Manager (m/w/d)
- IT - Governance Spezialist (m/w/d)
- SAFe Portfolio & Value Stream Manager (m/w/d)
Tipp
Konferenzraum in Hamburg
Für das nächste Kunden- oder Teammeeting in Hamburg: vollausgestattet mit Beamer, Whiteboard und Videokonferenz – ab 49 €/h, direkt am Gänsemarkt.
Konferenzraum mieten