IT-Onsite-Support Mitarbeiter (m/w/d) in Frankfurt

Festanstellung📍 Frankfurt am Main 🏢 50% vor Ort ⏳ 100% Auslastung 🎓 Medior 🏭 IT/Software 🌐 Deutsch

Wir suchen einen engagierten IT-Onsite-Support-Mitarbeiter (m/w/d) für eine renommierte Organisation in Frankfurt am Main. In dieser Rolle werden Sie Teil eines innovativen Teams und tragen aktiv zur IT-Infrastruktur bei.

Ihre Aufgaben umfassen die Betreuung von 1st und 2nd Level Support vor Ort, die Abwicklung von Onsite-Tickets sowie die Durchführung von Reparaturen und Installationen. Sie kommunizieren mit Hardwareherstellern, unterstützen bei technischen Problemen und wirken an ITSM-Prozessen mit.

Für diese Position bringen Sie mit: - Fundierte Kenntnisse im IT-Support und praktische IT-Erfahrung - Solide Hardware- und Softwarekenntnisse - Technisches Verständnis und IT-Know-how - Idealerweise ITIL-Kenntnisse oder ITIL-Zertifizierung - Gute Deutsch- und Englischkenntnisse - Abgeschlossene IT-Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation - Kommunikationsfähigkeit und Serviceorientierung

Wir bieten Ihnen: - Hybrides Arbeitsmodell mit flexibler Gestaltung von Remote- und Präsenzphasen - Flexible Arbeitszeiten für eine bessere Work-Life-Balance - Offene und innovative Unternehmenskultur - Individuelle Einarbeitung und umfassende Unterstützung - Professionelle Entwicklungsmöglichkeiten und Weiterbildungsangebote - Attraktive Benefits einschließlich betrieblicher Altersvorsorge

Diese Vollzeitstelle bietet Ihnen die Gelegenheit, Ihr IT-Wissen in einem dynamischen Umfeld einzubringen und gleichzeitig beruflich zu wachsen. Wenn Sie Interesse an dieser vielfältigen Aufgabe haben, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung.

Anforderungen

Rollenfamilie: Administration / Betrieb
Zertifikate: ITIL
Sprachen: Deutsch (gut), Englisch (gut)

Projekt

Projektart: Wartung / Betrieb
Vermittlung: Über Vermittler

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Skills erklärt

IT-Support: Technische Unterstützung für Benutzer bei IT-Problemen, Fehlerbehebung und Systemverwaltung.
Hardware: Physische Komponenten eines Computersystems wie Prozessoren, Speicher oder Festplatten; wird eingesetzt, um die Grundlage für die Ausführung von Software zu bilden.
Software: Allgemeiner Begriff für Computerprogramme und Anwendungen, die auf Geräten ausgeführt werden.
ITIL: Framework mit Best Practices für IT-Service-Management, das Prozesse zur Bereitstellung und Unterstützung von IT-Services strukturiert.
ITSM: IT Service Management; Rahmenwerk zur Verwaltung von IT-Services und deren Prozesse (z.B. Incident Management, Change Management); orientiert sich oft an ITIL-Standards.

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Häufige Fragen zu Nexus

Was ist Nexus und für wen ist es geeignet?: Nexus richtet sich an selbstständige IT-Freelancer, die regelmäßig auf Projektausschreibungen antworten. Die Plattform automatisiert den gesamten Bewerbungsprozess – von der Analyse der Ausschreibung bis zum Versand der Bewerbung.
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