IT-Onsite-Support Mitarbeiter (m/w/d) in Frankfurt am Main

1st Level Support 2nd Level Support Onsite-Support Hardware-Installation Software-Installation Systemintegration IT-Systemintegration Englisch

Festanstellung📍 Frankfurt am Main 🏢 50% vor Ort ⏳ 100% Auslastung 🎓 Medior 🏭 IT/Software 🌐 Deutsch

Wir suchen einen engagierten IT-Onsite-Support-Mitarbeiter (m/w/d) für unser Team in Frankfurt am Main. In dieser Vollzeitstelle werden Sie als wichtiger Ansprechpartner für unsere Nutzer tätig und tragen maßgeblich zur Aufrechterhaltung unserer IT-Infrastruktur bei.

Ihre Aufgaben umfassen die Bearbeitung von Support-Tickets auf 1st und 2nd Level, die Durchführung von Vor-Ort-Reparaturen und Installationen von Hard- und Software sowie die direkte Kommunikation mit Hardware- und Softwareherstellern. Sie arbeiten eigenverantwortlich und lösungsorientiert, um technische Probleme schnell und effizient zu beheben.

Für diese Position bringen Sie eine abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich mit, idealerweise als Fachinformatiker für Systemintegration oder in einer vergleichbaren Qualifikation. Praktische Erfahrung im Onsite-Support ist erforderlich. Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift sind von Vorteil.

Wir bieten Ihnen ein modernes, hybrides Arbeitsmodell mit flexiblen Arbeitszeiten, das Präsenz vor Ort und Remote-Arbeit kombiniert. Sie profitieren von einer offenen Unternehmenskultur, individueller Einarbeitung und regelmäßigen Weiterbildungsmöglichkeiten. Darüber hinaus erhalten Sie attraktive Employee Benefits und arbeiten in einem facettenreichen Umfeld mit vielfältigen Entwicklungschancen.

Wenn Sie Freude an technischen Herausforderungen haben und gerne mit Menschen zusammenarbeiten, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung.

Anforderungen

Rollenfamilie: Administration / Betrieb
Sprachen: Englisch (gut)

Rahmenbedingungen

Gesuchte Personen: 1

Projekt

Projektart: Wartung / Betrieb
Vermittlung: Über Vermittler

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Skills erklärt

1st-Level-Support: Erste Anlaufstelle für IT-Benutzer bei technischen Problemen; beantwortet Fragen, löst einfache Probleme und leitet komplexere Fälle weiter.
2nd Level Support: Technischer Support-Level, der komplexere Probleme bearbeitet, die vom 1st Level nicht gelöst werden konnten.
Software-Installation: Prozess der Bereitstellung und Einrichtung von Softwareanwendungen auf Computersystemen.
Systemintegration: Prozess der Verbindung mehrerer IT-Systeme oder Softwareanwendungen, damit diese zusammen funktionieren und Daten austauschen können.
Englisch: Fremdsprache, die in internationalen Projekten, technischer Dokumentation und globaler Kommunikation verwendet wird.

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Häufige Fragen zu Nexus

Was ist Nexus und für wen ist es geeignet?: Nexus richtet sich an selbstständige IT-Freelancer, die regelmäßig auf Projektausschreibungen antworten. Die Plattform automatisiert den gesamten Bewerbungsprozess – von der Analyse der Ausschreibung bis zum Versand der Bewerbung.
Wie schreibt Nexus den Bewerbungstext?: Nexus analysiert die Projektbeschreibung mit Claude (Anthropic) und gleicht die Anforderungen mit deinem hinterlegten Profil ab. Der generierte Text ist individuell, professionell und direkt versendbar – du kannst ihn vor dem Absenden noch anpassen.
Welche Projektplattformen werden unterstützt?: Nexus erhält Projekte direkt von Projektanbietern aus dem DACH-Raum – neue Ausschreibungen erscheinen automatisch in deiner Pipeline, ohne dass du Plattformen manuell durchsuchen musst.
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Marktgeschwindigkeit

⏳

Projekte dieser Skills werden nach durchschnittlich 3,9 Tagen geschlossen.

Stundensatz vs. Markt

Kein Stundensatz für dieses Projekt hinterlegt.

Ø 90 €/h (Gesamtmarkt)

Untergrenze 23 €Median 90 €Top 10% 115 €

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