IT-Onsite-Support Mitarbeiter (m/w/d) in Frankfurt

Fachinformatiker Systemintegration IT-Systemintegration 1st Level Support 2nd Level Support Hardware-Installation Software-Installation Ticket-Management Onsite-Support Großkundenbetreuung Industriekunden-Support

Festanstellung📍 Frankfurt am Main 🏢 50% vor Ort ⏳ 100% Auslastung 🎓 Medior 🏭 IT/Software 🌐 Deutsch

Wir suchen einen engagierten IT-Onsite-Support Mitarbeiter (m/w/d) für unseren Standort in Frankfurt am Main. In dieser Rolle sind Sie Ansprechpartner für Software- und Hardwarefragen und tragen maßgeblich zur IT-Infrastruktur unserer Kunden bei.

Ihre Aufgaben umfassen den 1st und 2nd Level Support, Vor-Ort-Reparaturen sowie die Installation von Hard- und Software. Sie bearbeiten Onsite-Tickets eigenverantwortlich und sind dabei erste Anlaufstelle für technische Probleme. Dabei entwickeln Sie kontinuierlich Ihr technisches Know-how in einem innovativen und dynamischen Umfeld weiter.

Für diese Position bringen Sie idealerweise ein abgeschlossenes IT-orientiertes Studium oder eine vergleichbare Ausbildung mit. Erfahrung als Fachinformatiker für Systemintegration, IT-Systemintegrator oder in ähnlichen Positionen ist von Vorteil. Besonders wertvoll sind praktische Erfahrungen im Großkundenumfeld und im Onsite-Support. Kommunikationsstärke und Zuverlässigkeit sind essentiell für diese Tätigkeit.

Wir bieten Ihnen attraktive Arbeitsbedingungen mit flexiblen Arbeitszeiten und der Möglichkeit zum hybriden Arbeiten – kombiniert aus Remote-Arbeit und Präsenz vor Ort. Eine umfangreiche Einarbeitung, vielfältige Weiterentwicklungsmöglichkeiten und eine angenehme Unternehmenskultur runden unser Angebot ab. Die Vollzeitstelle bietet Ihnen die Chance, Ihre Karriere in der IT-Branche voranzutreiben und wertvolle Erfahrungen in der Kundenbetreuung zu sammeln.

Anforderungen

Rollenfamilie: Administration / Betrieb

Projekt

Projektart: Wartung / Betrieb
Vermittlung: Über Vermittler

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Skills erklärt

Fachinformatiker Systemintegration: Anerkannte deutsche Berufsausbildung für IT-Fachkräfte; vermittelt Kenntnisse in der Installation, Konfiguration und Wartung von IT-Systemen und Netzwerken.
1st-Level-Support: Erste Anlaufstelle für IT-Benutzer bei technischen Problemen; beantwortet Fragen, löst einfache Probleme und leitet komplexere Fälle weiter.
2nd Level Support: Technischer Support-Level, der komplexere Probleme bearbeitet, die vom 1st Level nicht gelöst werden konnten.
Software-Installation: Prozess der Bereitstellung und Einrichtung von Softwareanwendungen auf Computersystemen.

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Häufige Fragen zu Nexus

Was ist Nexus und für wen ist es geeignet?: Nexus richtet sich an selbstständige IT-Freelancer, die regelmäßig auf Projektausschreibungen antworten. Die Plattform automatisiert den gesamten Bewerbungsprozess – von der Analyse der Ausschreibung bis zum Versand der Bewerbung.
Wie schreibt Nexus den Bewerbungstext?: Nexus analysiert die Projektbeschreibung mit Claude (Anthropic) und gleicht die Anforderungen mit deinem hinterlegten Profil ab. Der generierte Text ist individuell, professionell und direkt versendbar – du kannst ihn vor dem Absenden noch anpassen.
Welche Projektplattformen werden unterstützt?: Nexus erhält Projekte direkt von Projektanbietern aus dem DACH-Raum – neue Ausschreibungen erscheinen automatisch in deiner Pipeline, ohne dass du Plattformen manuell durchsuchen musst.
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Projekte dieser Skills werden nach durchschnittlich 4,8 Tagen geschlossen.

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