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IT-Support Mitarbeiter (m/w/d)

🏛 Ausgeschrieben von DIS AG
Festanstellung📍 Frankfurt am Main 🏢 50% vor Ort 🏭 IT/Software 🌐 Deutsch

Wir suchen einen engagierten IT-Support Mitarbeiter (m/w/d) für unser dynamisches Team an unserem Standort in Frankfurt am Main. In dieser Rolle werden Sie zum zentralen Ansprechpartner für technische Herausforderungen unserer nationalen und internationalen Kunden.

Ihre Aufgaben umfassen die Diagnose und Behebung technischer Probleme, die Bereitstellung von Lösungen im IT-Service-Management sowie die Erstellung und Verwaltung technischer Dokumentation. Sie werden mit verschiedenen Technologien arbeiten und dabei Ihr fundiertes IT-Wissen einbringen.

Wir erwarten von Ihnen starke analytische Fähigkeiten, Kompetenz im Umgang mit IT-Service-Management-Systemen (ITSM) und Servicemanagement-Prozessen. Erfahrung mit technischer Dokumentation, Benutzerhandbüchern sowie Zertifikatsverwaltung und PKI-Verwaltung ist von Vorteil.

Wir bieten Ihnen: - Leistungsgerechte Vergütung - Zugang zu umfangreichen Weiterbildungsressourcen und Entwicklungsmöglichkeiten - Flexible Arbeitsgestaltung durch hybrides Arbeiten (Remote und Präsenz) - Ein kreatives und unterstützendes Arbeitsumfeld

Diese Vollzeitstelle bietet Ihnen die Möglichkeit, in einem innovativen Softwareentwicklungsunternehmen zu wachsen und Ihre technischen Fähigkeiten kontinuierlich zu erweitern. Wenn Sie eine Leidenschaft für IT-Support haben und gerne komplexe Probleme lösen, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung.

Skills erklärt

IT-Service Management
Verwaltung von IT-Services und deren Bereitstellung für Nutzer, einschließlich Incident Management, Change Management und Service Desk.
ITSM
IT Service Management; Rahmenwerk zur Verwaltung von IT-Services und deren Prozesse (z.B. Incident Management, Change Management); orientiert sich oft an ITIL-Standards.
Servicemanagement
Verwaltung und Bereitstellung von IT-Services für Nutzer, einschließlich Support, Wartung und Sicherstellung der Servicequalität.
Technische Dokumentation
Schriftliche Beschreibung von technischen Systemen, Software oder Prozessen, die Benutzern oder Entwicklern hilft, diese zu verstehen und zu nutzen.
Zertifikatsverwaltung
Verwaltung von digitalen Zertifikaten für Authentifizierung und Verschlüsselung; wird in IT-Sicherheit und PKI-Infrastrukturen eingesetzt.
Analytische Fähigkeiten
Kompetenz zur systematischen Analyse von Daten, Problemen oder Situationen, um Muster zu erkennen und Lösungen zu entwickeln.

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Häufige Fragen zu Nexus

Was ist Nexus und für wen ist es geeignet?
Nexus richtet sich an selbstständige IT-Freelancer, die regelmäßig auf Projektausschreibungen antworten. Die Plattform automatisiert den gesamten Bewerbungsprozess – von der Analyse der Ausschreibung bis zum Versand der Bewerbung.
Wie schreibt Nexus den Bewerbungstext?
Nexus analysiert die Projektbeschreibung mit Claude (Anthropic) und gleicht die Anforderungen mit deinem hinterlegten Profil ab. Der generierte Text ist individuell, professionell und direkt versendbar – du kannst ihn vor dem Absenden noch anpassen.
Welche Projektplattformen werden unterstützt?
Nexus erhält Projekte direkt von Projektanbietern aus dem DACH-Raum – neue Ausschreibungen erscheinen automatisch in deiner Pipeline, ohne dass du Plattformen manuell durchsuchen musst.
Kostet Nexus etwas?
Der Einstieg ist dauerhaft kostenlos. Für professionelle Nutzung mit erweiterten Funktionen gibt es kostenpflichtige Pläne – ohne versteckte Kosten oder automatische Verlängerung.

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Ø 87 €/h (für diese Skills)

Untergrenze 15 €Median 90 €Top 10% 115 €

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