1st Level Service Desk Mitarbeiter (m/w/d)
🏛 Ausgeschrieben von DIS AGWir suchen einen engagierten 1st Level Service Desk Mitarbeiter (m/w/d) für unser IT-Team am Standort Frankfurt am Main. In dieser Rolle werden Sie zum wichtigen Ansprechpartner für technische Anfragen und tragen aktiv zur digitalen Transformation unseres Unternehmens bei.
Ihre Aufgaben umfassen die Bearbeitung von IT-Supportanfragen im First-Level-Support, die Zusammenarbeit mit verschiedenen Abteilungen sowie die Dokumentation von Vorgängen im Ticketmanagementsystem. Sie sind verantwortlich für die Erstlösung von Kundenanliegen, die Einhaltung von ITSM-Prozessen und die gewissenhafte Protokollierung aller Tätigkeiten.
Für diese Position bringen Sie idealerweise eine abgeschlossene IT-Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation mit. Erste praktische Berufserfahrung im IT-Support ist von Vorteil. Gute Kenntnisse in Windows-Systemen, TK-Anlagen sowie Verkabelung und Dokumentation runden Ihr Profil ab. Sicherheit im Umgang mit Ticketbearbeitungssystemen und Prozessdokumentation sind wichtig.
Wir bieten Ihnen eine überdurchschnittliche Vergütung, flexible Arbeitsmodelle mit der Möglichkeit zum mobilen Arbeiten sowie umfangreiche Corporate Benefits. Sie erhalten eine hochwertige Arbeitsausstattung, eine intensive Einarbeitung und regelmäßige Weiterbildungsmöglichkeiten. Darüber hinaus profitieren Sie von offener Kommunikation und einem unterstützenden Arbeitsumfeld.
Diese Vollzeitstelle bietet Ihnen die Chance, Ihre technischen Fähigkeiten zu entwickeln und in einem modernen, zukunftsorientierten Unternehmen Karriere zu machen.
Als IT-Freelancer automatisch auf Projekte wie dieses bewerben
Nexus ist die KI-gestützte Plattform für IT-Freelancer, die täglich neue Projektausschreibungen analysiert und passgenaue Bewerbungstexte generiert – vollautomatisch, in Sekunden. Kein manuelles Schreiben mehr: Nexus liest die Ausschreibung, erkennt die gefragten Skills und erstellt einen individuellen Bewerbungstext, den du per Klick versendest.
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Häufige Fragen zu Nexus
- Was ist Nexus und für wen ist es geeignet?
- Nexus richtet sich an selbstständige IT-Freelancer, die regelmäßig auf Projektausschreibungen antworten. Die Plattform automatisiert den gesamten Bewerbungsprozess – von der Analyse der Ausschreibung bis zum Versand der Bewerbung.
- Wie schreibt Nexus den Bewerbungstext?
- Nexus analysiert die Projektbeschreibung mit Claude (Anthropic) und gleicht die Anforderungen mit deinem hinterlegten Profil ab. Der generierte Text ist individuell, professionell und direkt versendbar – du kannst ihn vor dem Absenden noch anpassen.
- Welche Projektplattformen werden unterstützt?
- Nexus erhält Projekte direkt von Projektanbietern aus dem DACH-Raum – neue Ausschreibungen erscheinen automatisch in deiner Pipeline, ohne dass du Plattformen manuell durchsuchen musst.
- Kostet Nexus etwas?
- Der Einstieg ist dauerhaft kostenlos. Für professionelle Nutzung mit erweiterten Funktionen gibt es kostenpflichtige Pläne – ohne versteckte Kosten oder automatische Verlängerung.
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