Junior IT-Consultant Wissensmanagement & Incidentmanagement (m/w/d)
🏛 Ausgeschrieben von mund consulting AGWir suchen einen Junior IT-Consultant (m/w/d) für ein Projekt im Transport- und Logistiksektor. Die Position ist zu 100 % remote besetzbar und bietet die Möglichkeit, in einem dynamischen Umfeld vielfältige IT-Aufgaben zu übernehmen.
In dieser Rolle sind Sie verantwortlich für die fachliche Betriebsführung einer Nachtragsplattform. Ihre Aufgaben umfassen die Verwaltung von Wissensmanagement-Systemen, die Bearbeitung von IT-Incidents im Second Level Support, Datenmanagement sowie Release- und Testmanagement. Sie arbeiten mit modernen Tools wie Azure DevOps und Confluence und tragen zur kontinuierlichen Prozessoptimierung bei.
Wir erwarten von Ihnen praktische Erfahrung (bis zu 3 Jahren) in den Bereichen Wissensmanagement, Incidentmanagement, Second Level Support, Datenmanagement sowie Release- und Testmanagement von IT-Systemen. Fundierte Kenntnisse in Dokumentation sind erforderlich, idealerweise mit nachweisbaren Beispielen und verwendeten Standards.
Vorteilhaft sind zusätzliche Erfahrungen in der Implementierung von Softwarelösungen und im Projektmanagement. Gute Dokumentationsfähigkeiten und die Fähigkeit zur strukturierten Zusammenarbeit im Team sind wichtig.
Das Projekt startet am 1. November 2026 und läuft bis zum 31. Dezember 2027. Der Arbeitsort ist Frankfurt am Main, die Tätigkeit erfolgt jedoch vollständig remote. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung mit Lebenslauf und Ihren Stundensatz.
Skills erklärt
- Incidentmanagement
- Systematische Erfassung, Analyse und Behebung von Störungen oder Ausfällen in IT-Systemen.
- Second Level Support
- Technischer Support-Level, der komplexere Probleme bearbeitet, die vom First-Level-Support nicht gelöst werden konnten; erfordert tiefere technische Kenntnisse.
- Datenmanagement
- Fachbereich für Planung, Speicherung, Sicherung und Verwaltung von Daten über ihren gesamten Lebenszyklus in Organisationen.
- Azure DevOps
- Plattform von Microsoft für Softwareentwicklung, die Tools für Versionskontrolle, Projektmanagement, Testing und Deployment bereitstellt.
- Confluence
- Atlassian-Softwaretool zur Erstellung, Verwaltung und gemeinsamen Bearbeitung von Dokumentationen und Wikis im Team.
- Projektmanagement
- Planung, Koordination und Überwachung von Projekten, um diese termingerecht, im Budget und mit der geforderten Qualität abzuschließen.
- Dokumentation
- Erstellung und Verwaltung von schriftlichen Informationen zu Prozessen, Systemen oder Projekten zur Kommunikation, Schulung und Nachverfolgung.
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Häufige Fragen zu Nexus
- Was ist Nexus und für wen ist es geeignet?
- Nexus richtet sich an selbstständige IT-Freelancer, die regelmäßig auf Projektausschreibungen antworten. Die Plattform automatisiert den gesamten Bewerbungsprozess – von der Analyse der Ausschreibung bis zum Versand der Bewerbung.
- Wie schreibt Nexus den Bewerbungstext?
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- Welche Projektplattformen werden unterstützt?
- Nexus erhält Projekte direkt von Projektanbietern aus dem DACH-Raum – neue Ausschreibungen erscheinen automatisch in deiner Pipeline, ohne dass du Plattformen manuell durchsuchen musst.
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