Junior Cloud Operations Manager (m/w/d)

Contracting⏱ 01.11.2026 - 31.10.2027 + Option 🏢 0% vor Ort 🌐 Deutsch

Wir suchen mehrere Junior Cloud Operations Manager (m/w/d) zur Unterstützung des operativen Betriebs von Cloud-Services und Cloud-Plattformen.

Ihre Aufgaben umfassen die Mitarbeit im Service-Management nach ITIL-Standards, einschließlich Incident-, Problem-, Change- und Service-Level-Management. Sie unterstützen das operative Monitoring und Alerting, koordinieren Betriebsteams und wirken bei der Erstellung und Pflege von Betriebsdokumentationen mit. Darüber hinaus sind Sie verantwortlich für Capacity Management, Performance-Analysen und kontinuierliche Verbesserungsprozesse (CSI). Weitere Aufgaben sind Service-Reporting, KPI-Auswertungen, Eskalationsmanagement und Stakeholder-Kommunikation. Rufbereitschaften und Post-Incident-Reviews gehören ebenfalls zu Ihren Verantwortungen.

Wir erwarten einen erfolgreich abgeschlossenen Bachelor-Abschluss in Informatik, Wirtschaftsinformatik, Ingenieurwesen oder einem vergleichbaren Studiengang, oder alternativ mindestens 3 Jahre Berufserfahrung im IT-Service-Management oder Cloud-Betrieb. Erforderlich sind mindestens 1 Jahr operative Erfahrung im Cloud-Service-Management mit Schwerpunkt auf Service- und Incident-Management sowie Monitoring. Nachweise von mindestens 100 Personentagen in relevanten Projekten und zwei Referenzprojekten bei öffentlichen Auftraggebern sind obligatorisch.

Sie sollten fundierte Kenntnisse in IT-Service-Management, Monitoring-Tools (wie Prometheus, Grafana, Datadog, New Relic, Dynatrace) und Ticketing-Systemen (ServiceNow, Jira Service Management, BMC Remedy) mitbringen. Erfahrung mit Cloud-Plattformen und Alerting-Tools ist erforderlich. Wünschenswert sind ITIL 4 Foundation, AWS SysOps Administrator oder Azure Administrator Zertifizierungen.

Deutschkenntnisse auf C1-Niveau und Englisch auf B2-Niveau sind erforderlich. Die Position ist vollzeitlich, remote mit möglichen projektbezogenen Vor-Ort-Einsätzen. Freiberufliche Beauftragung, Einsatzbeginn November 2026, Dauer bis Oktober 2027 mit Optionsverlängerung.

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