IT-Systemadministrator (m/w/d) 1st/2nd Level Helpdesk

Active Directory Betriebssysteme Helpdesk IT-Support Benutzerverwaltung Ticketsysteme ServiceNow SAP AD Services

Festanstellung📍 Frankfurt am Main 🏢 50% vor Ort ⏳ 100% Auslastung 🎓 Medior 🏭 IT/Software 🌐 Deutsch

Wir suchen einen IT-Systemadministrator (m/w/d) für die 1st/2nd Level Support-Ebene in einem internationalen Unternehmen. Sie werden Teil eines dynamischen IT-Teams und tragen wesentlich zur Stabilität unserer IT-Infrastruktur bei.

Ihre Aufgaben umfassen die Klassifizierung und Bearbeitung von IT-Anfragen, technische Unterstützung bei Problemen sowie deren Behebung. Sie verwalten Benutzerkonten, koordinieren mit externen IT-Dienstleistern und arbeiten eng mit verschiedenen Abteilungen zusammen.

Wir erwarten eine abgeschlossene IT-Ausbildung (z.B. als Fachinformatiker oder IT-Systemelektroniker) sowie nachgewiesene Berufserfahrung im IT-Support und Helpdesk-Umfeld. Fundierte Kenntnisse in Active Directory, gängigen Betriebssystemen und Ticketsystemen sind erforderlich. Erfahrung mit ServiceNow oder ähnlichen Systemen sowie SAP-Grundkenntnisse sind von Vorteil.

Wir bieten einen sicheren Arbeitsplatz mit attraktiven Benefits: Jobticket, Jobrad-Leasing und flexible Arbeitszeiten ermöglichen eine gute Work-Life-Balance. Das Unternehmen investiert in Ihre Entwicklung durch regelmäßige interne Schulungen und bietet klare Aufstiegschancen innerhalb der IT-Abteilung.

Die Position ist im hybriden Arbeitsmodell ausgestaltet – Sie arbeiten flexibel zwischen Homeoffice und Büro. Der Arbeitsort befindet sich in der Region Rhein-Main.

Dies ist eine Vollzeitstelle mit unbefristeter Perspektive für einen engagierten IT-Profi, der gerne im Team arbeitet und Freude an der Problemlösung hat.

Anforderungen

Rollenfamilie: Administration / Betrieb

Projekt

Vermittlung: Über Vermittler

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Skills erklärt

Active Directory: Verzeichnisdienst von Microsoft zur zentralen Verwaltung von Benutzern, Computern, Berechtigungen und Netzwerkressourcen in Unternehmensnetzen.
Betriebssysteme: Software, die Hardware-Ressourcen verwaltet und Anwendungen ausführt; Beispiele sind Windows, Linux, macOS.
Helpdesk: Servicebereich, der Benutzern bei technischen Problemen, Fragen oder Anfragen zu IT-Systemen hilft.
IT-Support: Technische Unterstützung für Benutzer bei IT-Problemen, Fehlerbehebung und Systemverwaltung.
Ticketsysteme: Softwarelösungen zur Verwaltung von Anfragen, Problemen und Aufgaben durch Ticketerstellung und Verfolgung; werden im IT-Support und Kundenservice genutzt.
ServiceNow: Cloud-Plattform für IT-Service-Management, Workflow-Automatisierung und digitale Geschäftsprozesse.
SAP: Enterprise-Resource-Planning-System zur Verwaltung von Geschäftsprozessen wie Finanzen, Personal, Logistik und Produktion in Unternehmen.

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