1st Level Support Microsoft (m/w/d) Berlin
🏛 Ausgeschrieben von Projekt Broker GmbHFür ein dynamisches Unternehmen suchen wir einen erfahrenen 1st Level Support Mitarbeiter (m/w/d) am Standort Berlin im Onsite-Modell.
Aufgaben: Sie sind verantwortlich für die Einrichtung, Konfiguration und Betreuung von Software sowie Computersystemen im Microsoft/Windows-Umfeld. Als operative Schnittstelle unterstützen Sie lokal die Anwender und arbeiten eng mit globalen Fachexperten zusammen. Sie bearbeiten Supportanfragen, beheben technische Probleme und gewährleisten eine hohe Verfügbarkeit der IT-Infrastruktur.
Anforderungen: - Fundierte Kenntnisse in 1st/2nd Level Support - Sichere Beherrschung von Microsoft-Systemen und Windows - Offene, kommunikative Persönlichkeit mit hoher Lernbereitschaft - Flexibilität im Umgang mit schnellen Änderungen und kurzfristigen Anforderungen - Modernes IT-Verständnis und Interesse an aktuellen technologischen Entwicklungen - Belastbarkeit in einem dynamischen, teilweise stressigen Umfeld - Gute Zusammenarbeit mit Anwendern und Kollegen
Umfeld: Das Arbeitsumfeld ist geprägt von Dynamik und Flexibilität. Kurzfristige Anforderungen und Prioritätswechsel gehören zum Tagesgeschäft. Sie arbeiten in einem internationalen Kontext und fungieren als wichtige lokale Unterstützung für ein global verteiltes Team.
Wir suchen einen Kandidaten, der sich bewusst für diese operative Rolle mit ihren Herausforderungen entscheidet und bereit ist, sich kontinuierlich weiterzuentwickeln.
Anforderungen
- Rollenfamilie
- Administration / Betrieb
- Rechtsform
- Einzelfreelancer möglich
Rahmenbedingungen
- Abrechnung
- Nach Aufwand
- Gesuchte Personen
- 1
Projekt
- Projektart
- Wartung / Betrieb
- Vermittlung
- Über Vermittler
Skills erklärt
- 1st-Level-Support
- Erste Anlaufstelle für IT-Benutzer bei technischen Problemen; beantwortet Fragen, löst einfache Probleme und leitet komplexere Fälle weiter.
- 2nd Level Support
- Technischer Support-Level, der komplexere Probleme bearbeitet, die vom 1st Level nicht gelöst werden konnten.
- Microsoft
- Softwareunternehmen und Anbieter von Betriebssystemen, Produktivitätstools und Cloud-Services wie Windows, Office und Azure.
- Windows
- Windows ist ein Betriebssystem von Microsoft für Personal Computer, das die Verwaltung von Hardware und die Ausführung von Anwendungen ermöglicht.
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Häufige Fragen zu Nexus
- Was ist Nexus und für wen ist es geeignet?
- Nexus richtet sich an selbstständige IT-Freelancer, die regelmäßig auf Projektausschreibungen antworten. Die Plattform automatisiert den gesamten Bewerbungsprozess – von der Analyse der Ausschreibung bis zum Versand der Bewerbung.
- Wie schreibt Nexus den Bewerbungstext?
- Nexus analysiert die Projektbeschreibung mit Claude (Anthropic) und gleicht die Anforderungen mit deinem hinterlegten Profil ab. Der generierte Text ist individuell, professionell und direkt versendbar – du kannst ihn vor dem Absenden noch anpassen.
- Welche Projektplattformen werden unterstützt?
- Nexus erhält Projekte direkt von Projektanbietern aus dem DACH-Raum – neue Ausschreibungen erscheinen automatisch in deiner Pipeline, ohne dass du Plattformen manuell durchsuchen musst.
- Kostet Nexus etwas?
- Der Einstieg ist dauerhaft kostenlos. Für professionelle Nutzung mit erweiterten Funktionen gibt es kostenpflichtige Pläne – ohne versteckte Kosten oder automatische Verlängerung.
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